Trách nhiệm chính

• Tham mưu chiến lược marketing ngắn hạn – dài hạn.
• Xây dựng kế hoạch marketing năm/quý/tháng, gắn KPI đo lường hiệu quả.
• Định vị thương hiệu, thông điệp truyền thông và câu chuyện thương hiệu.
• Tổ chức cơ cấu nhân sự marketing (Digital, Content, PR, Sự kiện…).
• Tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện nhân viên theo tiêu chuẩn thương hiệu.
• Đánh giá hiệu quả công việc, khen thưởng – kỷ luật.
• Theo dõi xu hướng ngành thẩm mỹ, đối thủ cạnh tranh, nhu cầu khách hàng.
• Khai thác dữ liệu khách hàng để xây dựng chiến dịch cá nhân hóa.
• Quản lý các kênh truyền thông: website, mạng xã hội, email, SMS, PR, KOLs.
• Tổ chức sự kiện, hội thảo, workshop, chương trình ra mắt dịch vụ mới.
• Giám sát các chiến dịch quảng cáo, tối ưu chi phí và hiệu quả.
• Nghiên cứu nhu cầu khách hàng và xu hướng ngành để đề xuất, thử nghiệm và triển khai các dịch vụ/sản phẩm mới của phòng khám.
• Xây dựng concept dịch vụ mới (tên, câu chuyện, USP, gói dịch vụ, hình ảnh, định giá).
• Thiết kế chương trình ra mắt sản phẩm/dịch vụ mới, phối hợp Sales và bộ phận Spa để đảm bảo thông tin tư vấn đồng nhất.
• Đề xuất và áp dụng các hình thức bán hàng mới (combo, upsell, cross-sell, bán hàng theo trải nghiệm, bán hàng qua sự kiện, livestream…) để tăng doanh thu và tỷ lệ khách quay lại.
• Đo lường, đánh giá hiệu quả từng sản phẩm/dịch vụ và chiến lược bán hàng để liên tục cải tiến.
• Hỗ trợ bộ phận Kinh doanh trong chiến dịch thúc đẩy doanh số.
• Phối hợp với Chuyên môn đảm bảo nội dung quảng bá đúng chuyên môn và quy định pháp luật ngành y tế.
• Đảm bảo sự nhất quán hình ảnh và thông điệp thương hiệu ở mọi kênh.
• Giám sát chất lượng nội dung, hình ảnh, và trải nghiệm thương hiệu.
• Báo cáo định kỳ hiệu quả marketing cho Ban Lãnh đạo.
• Đề xuất cải tiến chiến lược, quy trình và công cụ marketing.

Yêu cầu

• Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành Marketing, Quản trị Kinh doanh, Truyền thông hoặc liên quan.
• Tối thiểu 3-5 năm trong lĩnh vực marketing dịch vụ, ưu tiên ngành thẩm mỹ, spa, y tế thẩm mỹ hoặc tương đương; ít nhất 2 năm trong vai trò quản lý.
• Năng động, sáng tạo, quyết đoán, phong thái chuyên nghiệp.
• Am hiểu ngành thẩm mỹ, marketing dịch vụ cao cấp, quản trị thương hiệu.
• Kiến thức sâu về digital marketing, truyền thông tích hợp, và nghiên cứu thị trường.
• Hiểu luật quảng cáo, truyền thông trong ngành y tế thẩm mỹ.
• Kỹ năng lập kế hoạch, quản lý ngân sách, quản trị dự án.
• Kỹ năng phân tích dữ liệu và đo lường hiệu quả marketing.
• Sáng tạo, nhạy bén xu hướng.
• Định hướng khách hàng, cam kết chất lượng thương hiệu.

Mức lương

• Thu nhập cạnh tranh: Lương cứng hấp dẫn từ 30 - 40 triệu + Thưởng hiệu suất KPI, xứng đáng với năng lực và kết quả đạt được.

Phúc lợi

• Thưởng nóng & thưởng chiến dịch: Dựa trên thành tích nổi bật hoặc đóng góp đặc biệt trong các chiến dịch kinh doanh/dịch vụ.
• Cơ hội thăng tiến rõ ràng: Được đà tạo và phát triển toàn diện về quản lý vận hành, kinh doanh và dịch vụ khách hàng cao cấp.
• Môi trường làm việc đẳng cấp: Thương hiệu thẩm mỹ uy tín hàng đầu, dịch vụ tiêu chuẩn 5 sao, cơ sở vật chất hiện đại, đội ngũ chuyên môn và quản lý giàu kinh nghiệm.

Thông tin khác

• Chức vụ: Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng
• Hình thức làm việc: Toàn thời gian
• Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
• Ngành nghề: Trade - Brand - Product Marketing