Nhân Viên/Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng (GDV) - Rise Together - ID3355 làm việc tại Thừa Thiên Huế
Thừa Thiên Huế
Application deadline:
13/11/2026
About This Job
Trách nhiệm chính
- Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng khi giao dịch: thực hiện giao dịch tại quầy, nhân diện, giải quyết thắc mắc, khiếu nại và phục vụ kịp thời yêu cầu của khách hàng.
- Thực hiện các giao dịch và nghiệp vụ liên quan đến tiền mặt (nộp/rút tiền tài khoản, nhận/chuyển tiền, gửi/rút tiết kiệm) và các nghiệp vụ không liên quan đến tiền mặt (mở/đóng tài khoản, chuyển khoản, phát hành thẻ, quản lý hồ sơ khách hàng).
- Hỗ trợ tín dụng: đẩy hồ sơ khách hàng lên các phân hệ, tiếp nhận tra cứu thông tin CIC, quản lý hồ sơ khách hàng vay; quản lý CDM/ATM, quỹ nghiệp vụ tại chi nhánh, đảm bảo không có sai sót trong giao dịch tiền mặt và tuân thủ quy định an toàn kho quỹ và quy trình của VPBank, NHNN.
- Thực hiện các công việc hành chính: quản lý con dấu VPBank, thanh toán chi phí hoạt động phát sinh tại DVKH chi nhánh; thực hiện kế hoạch phát triển con người, tham gia đào tạo, huấn luyện, cải tiến CLDV.
- Liên tục tìm kiếm cơ hội giới thiệu khách hàng cho Bộ phận bán hàng, chào đón, phân luồng, kiểm soát sự hài lòng của khách hàng.
- Thực hiện công việc khác theo sự phân công của Trưởng phòng/Trưởng nhóm DVKH.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng; tối thiểu đại học.
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm trong ngành tài chính ngân hàng.
- Có kiến thức về các sản phẩm dịch vụ ngân hàng thương mại.
- Kỹ năng Tiếng Anh và Tin học Văn phòng chuẩn MOS.
- Kỹ năng làm việc nhóm, giao tiếp hiệu quả, quản lý thời gian, chịu được áp lực công việc.
- Tư duy đổi mới và sáng tạo.
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ.
Mức lương
- Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực. Mức lương: Thỏa thuận.
Phúc lợi
- Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ).
- Tham gia chính sách vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ.
- Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc.
- Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác.
- Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí.
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...).
Thông tin khác
- Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
- Hình thức làm việc: Toàn thời gian
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
- Ngành nghề: Bán Hàng Cá Nhân - B2C,Bán Hàng Doanh Nghiệp - B2B,Ngân Hàng,Phát Triển Kinh Doanh,Đầu Tư - Chứng Khoán - Quản Lý Quỹ