Nhân Viên Vận Hành Sàn Và Sale Online
TP. Hồ Chí Minh
Application deadline:
02/11/2026
About This Job
Trách nhiệm chính
- Quản lý và cập nhật thông tin sản phẩm trên Shopee, TikTok Shop, Lazada và các kênh TMĐT khác
- Upload sản phẩm, tối ưu hình ảnh, tiêu đề, mô tả, thuộc tính, SKU, giá bán và chương trình khuyến mãi
- Theo dõi tồn kho, giá bán, tình trạng sản phẩm và xử lý các vấn đề phát sinh trên sàn
- Kiểm tra tình trạng đơn hàng, tỷ lệ hủy/hoàn, vận chuyển và các chỉ số vận hành
- Theo dõi đánh giá, phản hồi khách hàng và phối hợp với CSKH để xử lý các vấn đề liên quan
- Theo dõi doanh số hằng ngày và triển khai các hoạt động thúc đẩy bán hàng
- Tham gia xây dựng kế hoạch Sale theo ngày/tuần/tháng và các campaign lớn: 9.9, 10.10, 11.11, 12.12...
- Setup voucher, deal, combo, flash sale, freeship và các chương trình promotion trên sàn
- Theo dõi hiệu quả từng SKU/combo và đề xuất điều chỉnh giá, promotion nhằm tối ưu doanh thu và lợi nhuận
- Phối hợp với team Marketing, Content, Affiliate/KOC và Livestream để triển khai campaign
- Theo dõi các chỉ số: GMV/NMV, số đơn, AOV, CVR, traffic, CTR, ROAS, chi phí sàn
- Lập báo cáo doanh số ngày/tuần/tháng
- Phân tích nguyên nhân tăng/giảm doanh số và đề xuất phương án cải thiện
- Phối hợp Kho để đảm bảo tồn kho và xử lý đơn hàng đúng SLA
- Phối hợp CSKH xử lý khiếu nại, hoàn/hủy và đánh giá tiêu cực
- Phối hợp team Livestream, Affiliate/KOC và Marketing để đảm bảo traffic và doanh số
- Làm việc với các bộ phận liên quan để xử lý vấn đề phát sinh trên sàn
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên
- Có từ 1 năm kinh nghiệm vận hành Shopee/TikTok Shop/Lazada hoặc các nền tảng TMĐT
- Có tư duy bán hàng và khả năng theo dõi số liệu
- Biết sử dụng Seller Center và các công cụ quản lý sàn
- Có khả năng Excel/Google Sheets ở mức khá
- Chủ động, nhanh nhạy với các chương trình và xu hướng bán hàng trên sàn
- Có tinh thần chịu KPI doanh số
Yêu cầu ưu tiên
- Ưu tiên ứng viên từng làm ngành FMCG, Food, Beauty, Personal Care hoặc ngành hàng tiêu dùng
Mức lương
- Thu nhập hàng tháng dao động từ 12-15 triệu VNĐ, cộng thêm KPI/Bonus
Phúc lợi
- Lương: 12-15 triệu/tháng + KPI/Bonus
- Thưởng theo hiệu quả doanh số của team
- Được đào tạo và trực tiếp tham gia vận hành hệ thống E-commerce
- Có cơ hội phát triển lên Senior E-commerce Executive / E-commerce Leader
Thông tin khác
- Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
- Ngành nghề: Thương Mại Điện Tử