Nhân Viên Tư Vấn Dịch Vụ Vận Chuyển Qua Tổng Đài Cho Viettel Post Tại Hoài Đức, Hà Nội
Application deadline:
11/11/2026
About This Job
Trách nhiệm chính
- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ chuyển phát Viettel qua điện thoại và chatbox.
- Nhập trực tiếp yêu cầu/ phản ánh của khách hàng vào hệ thống và chuyển thông tin cho bộ phận liên quan.
- Cập nhật thường xuyên chính sách ưu đãi, khuyến mại và kinh doanh của Tổng Công ty để hướng dẫn và cung cấp thông tin cho khách hàng.
- Thực hiện ca làm việc theo lịch: Ca 1 (08h00 – 17h30), Ca 2 (07h00 – 16h00), Ca 3 (13h00 – 22h00).
- Địa điểm làm việc tại Cụm Công nghiệp Lai Xá, Kim Chung, Hoài Đức, Hà Nội.
Yêu cầu
- Bằng cấp tối thiểu: Trung học phổ thông.
- Tuổi từ 20 đến 35 tuổi, nam hoặc nữ.
- Tốt nghiệp THPT trở lên.
- Có giọng nói chuẩn, không nói ngọng, không nói giọng địa phương.
- Kỹ năng giao tiếp.
- Kỹ năng tin học văn phòng cơ bản.
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ.
Mức lương
- Thu nhập cơ bản dao động từ 8.000.000 đến 11.000.000 VND/tháng.
- Thưởng KPI khoảng 300.000 - 600.000 đồng/tháng.
- Lương tăng ca 150% - 200% - 400%.
- Hỗ trợ đào tạo nghề 400.000 đồng.
- Phụ cấp thâm niên: 200.000 VND/tháng sau 01 năm, 400.000 VND/tháng sau 02 năm.
Phúc lợi
- Bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm thất nghiệp sau 02 tháng thử việc.
- Hỗ trợ đào tạo nghề 400.000 đồng.
- Phụ cấp thâm niên 200.000 - 400.000 VND/tháng.
Hình thức làm việc
- Làm việc toàn thời gian tại địa điểm cố định.
- Ca làm việc: Ca 1 (08h00 – 17h30), Ca 2 (07h00 – 16h00), Ca 3 (13h00 – 22h00).
Thông tin khác
- Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên.
- Địa điểm làm việc: Cụm Công nghiệp Lai Xá, Kim Chung, Hoài Đức, Hà Nội.