Nhân Viên Triển Khai - Hỗ Trợ Phần Mềm - Việc làm gần đây
Hà Nội
Application deadline:
31/10/2026
About This Job
Trách nhiệm chính
- Tư vấn và triển khai phần mềm cho khách hàng mới.
- Cài đặt, thiết lập ban đầu và hướng dẫn khách hàng sử dụng các chức năng của phần mềm.
- Hướng dẫn trực tiếp hoặc từ xa để khách hàng có thể tự thao tác sau khi bàn giao.
- Theo dõi khách hàng sau triển khai, chủ động hỏi thăm và hỗ trợ trong quá trình sử dụng.
- Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải, xác định nguyên nhân và phối hợp với bộ phận liên quan để xử lý.
- Tổng hợp các lỗi/vướng mắc thường gặp để cải thiện chất lượng hỗ trợ.
- Báo cáo tiến độ và kết quả công việc theo tuần/tháng.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
- Có laptop cá nhân phục vụ công việc.
- Có khả năng học và làm quen với phần mềm mới.
- Chủ động xử lý vấn đề thay vì chỉ chờ giao việc.
- Có trách nhiệm, theo sát công việc đến khi hoàn thành.
- Giao tiếp rõ ràng, kiên nhẫn và không ngại hướng dẫn khách hàng nhiều lần.
- Sẵn sàng trực hỗ trợ buổi tối và làm thêm ngoài giờ khi công việc phát sinh nhiều hoặc cần xử lý gấp.
- Kinh nghiệm: 0 - 1 năm.
Yêu cầu ưu tiên
- Ưu tiên các ngành CNTT, Hệ thống thông tin, Dược, Kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
- Ưu tiên ứng viên từng làm CSKH, tư vấn, triển khai phần mềm, bán hàng hoặc từng làm việc tại nhà thuốc/quầy thuốc từ 6 tháng trở lên.
Mức lương
- Lương thử: 7.000.000 VND/tháng trong 02 tháng; lương chính thức: 8.000.000 VND/tháng; thưởng triển khai: 500.000 – 2.000.000 VND/tháng; tổng thu nhập dự kiến khi làm chính thức: khoảng 9 – 11 triệu VND/tháng.
Phúc lợi
- Phụ cấp ăn trưa: đồng/ngày làm việc.
- Thưởng các ngày Lễ, Tết và tháng lương thứ 13 theo chính sách Công ty.
- Được đào tạo về sản phẩm, kỹ năng triển khai và hỗ trợ khách hàng.
- Có cơ hội tiếp xúc thực tế với hoạt động của nhà thuốc, quầy thuốc và lĩnh vực phần mềm quản lý.
- Môi trường làm việc trẻ, đồng đội chủ yếu thuộc thế hệ 9x.
- Có lộ trình phát triển lên Trưởng nhóm/Phó bộ phận theo năng lực.
- Được tham gia BHXH, BHYT và các chế độ khác theo quy định khi trở thành nhân viên chính thức.
- Văn Hóa Công Ty Tốt, Tiệc liên hoan, Thưởng Tháng 13, Tăng lương, Thưởng Chuyên Cần, Thưởng Lễ-Tết, Thưởng doanh thu, Nghỉ Phép Năm, Môi Trường Năng động, Môi Trường Chuyên Nghiệp.
Thông tin khác
- Số lượng cần tuyển: 5
- Hạn nộp: 2026-10-31
- Địa điểm làm việc: Hà Nội
- Loại hình công việc: Thỏa thuận thời gian
- Yêu cầu: Văn Hóa Công Ty Tốt, Tiệc liên hoan, Thưởng Tháng 13, Tăng lương, Thưởng Chuyên Cần, Thưởng Lễ-Tết, Thưởng doanh thu, Nghỉ Phép Năm, Môi Trường Năng động, Môi Trường Chuyên Nghiệp
- Kinh nghiệm: 0 - 1 năm
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Lĩnh vực: Y tế -Y tế/ Dược;IT/CNTT -IT Phần mềm - Triển Khai Dự Án, Tư Vấn Phần Mềm, Hỗ Trợ Khách Hàng, Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng, IT Support
- Kỹ năng: Tư Vấn Phần Mềm, Xử Lý Tình Huống, Tin Học Văn Phòng, Chăm sóc khách hàng, Kỹ Năng Giao Tiếp