Nhân Viên Tổng Đài và Chăm Sóc Khách Hàng Online
TP. Hồ Chí Minh
Application deadline:
12/11/2026
About This Job
Trách nhiệm chính
- Nhận đơn qua Hotline, tư vấn menu và lập đơn hàng cho khách.
- Phản hồi tin nhắn khách hàng trên Fanpage, Website, Zalo.
- Điều phối chuyển thông tin đơn hàng tới chi nhánh gần nhất để giao cho khách.
- Tiếp nhận khiếu nại/góp ý và giải quyết theo hướng dẫn của Quản lý.
- Thực hiện các công việc hỗ trợ khác theo phân công từ cấp trên.
Yêu cầu
- Trình độ: Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng trở lên.
- Giọng nói: Nhẹ nhàng, dễ nghe, không nói ngọng/giọng địa phương.
- Kỹ năng giao tiếp/viết chat lịch sự, đúng chính tả, xử lý tình huống nhanh.
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ.
- Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung cấp.
Yêu cầu ưu tiên
- Có kinh nghiệm tư vấn sản phẩm bán lẻ hoặc đã từng làm trong ngày F&B (phục vụ/thu ngân) sẽ là một lợi thế lớn.
- Sẵn sàng đào tạo cho những bạn chưa có kinh nghiệm nhưng cầu thị, ham học hỏi.
- Trình độ: Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng trở lên.
Mức lương
- Lương cơ bản: 8.000.000 VNĐ/tháng + (Thưởng hiệu suất).
Phúc lợi
- Thử việc: 02 tháng (90% lương cơ bản).
- Chế độ: Ký HĐLĐ và tham gia BHXH đầy đủ sau thử việc.
- Đào tạo: Được hướng dẫn kỹ năng giao tiếp và kiến thức sản phẩm từ đầu.
- Thưởng cuối năm và các phúc lợi hấp dẫn khác.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động.
Thông tin khác
- Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên.
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ.
- Ngành nghề: Dịch Vụ Khách Hàng,Telesales - Bán Hàng Online.
- Trung cấp.
- Không yêu cầu.