Nhân Viên Tổng Đài MobiFone
Cần Thơ
Application deadline:
31/10/2026
About This Job
Trách nhiệm chính
- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi từ khách hàng sử dụng dịch vụ mạng MobiFone.
- Giải đáp thắc mắc, hướng dẫn sử dụng dịch vụ và hỗ trợ xử lý các yêu cầu phát sinh của khách hàng qua điện thoại.
- Đảm bảo duy trì thái độ chuyên nghiệp, lắng nghe và mang lại trải nghiệm hài lòng cho khách hàng trong mỗi cuộc gọi.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên các chuyên ngành liên quan.
- Sở hữu chất giọng rõ ràng, truyền cảm, không nói ngọng hoặc nói lắp.
- Kỹ năng giao tiếp tự tin, có khả năng xử lý tình huống linh hoạt và khéo léo với khách hàng.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng cơ bản để hỗ trợ các công việc nhập liệu.
- Có thái độ làm việc chuyên nghiệp, kiên nhẫn và luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng.
Yêu cầu ưu tiên
- Ưu tiên các ứng viên có tinh thần cầu tiến, mong muốn học hỏi trong môi trường viễn thông năng động và chuyên nghiệp.
Mức lương
- Mức thu nhập ổn định cùng các khoản thưởng hấp dẫn dựa trên hiệu quả công việc thực tế.
- Mức lương: Đến 15 triệu VNĐ
Phúc lợi
- Đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định của Nhà nước và luật lao động.
- Thưởng các ngày lễ tết.
- Hưởng đầy đủ các chế độ nghỉ phép, du lịch hè hàng năm và tham gia các hoạt động teambuilding gắn kết.
- Được đào tạo bài bản về kỹ năng giao tiếp, nghiệp vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp và hệ thống vận hành.
- Lộ trình thăng tiến rõ ràng với cơ hội phát triển lên các vị trí quản lý và cấp cao hơn.
Thông tin khác
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
- Ngành nghề: Dịch Vụ Khách Hàng,Telesales - Bán Hàng Online
- Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên