Trách nhiệm chính

• Tiếp nhận và xử lý đơn hàng
• Nhận đơn hàng, yêu cầu hoặc bản vẽ kỹ thuật (Tech Pack) từ khách hàng
• Dịch, kiểm tra các thông tin về kiểu dáng, thông số kỹ thuật, chất liệu
• Lập mã đơn hàng trên hệ thống quản lý của công ty
• Quản lý mẫu sản phẩm (Sample)
• Phối hợp với phòng mẫu (Sample room) để làm các mẫu thử (mẫu size đầu, mẫu đối, mẫu PP - Pre-production sample)
• Gửi mẫu cho khách hàng duyệt và theo dõi kết quả phản hồi/nhận xét (feedback) từ khách
• Đảm bảo mẫu được phê duyệt đúng thời hạn trước khi đưa vào sản xuất hàng loạt
• Theo dõi nguyên phụ liệu (BOM và Sourcing)
• Làm việc với bộ phận thu mua (Purchasing) hoặc tự kiểm tra nguồn cung nguyên vật liệu (vải, chỉ, nút, nhãn mác...)
• Theo dõi tiến độ đặt hàng, nhập kho và kiểm tra chất lượng nguyên phụ liệu đầu vào
• Chuẩn bị bảng kê nguyên phụ liệu (BOM - Bill of Materials) và thẻ mẫu vật liệu
• Giám sát tiến độ sản xuất
• Lập và theo dõi bảng tiến độ tổng thể (TNA - Time and Action calendar)
• Phối hợp với các xưởng sản xuất, chuyền may, xưởng in/thêu để đôn đốc tiến độ gia công hàng đại trà (Bulk)
• Tham gia hoặc tổ chức họp trước sản xuất (PP Meeting) với các bên liên quan
• Kịp thời phát hiện rủi ro chậm tiến độ hoặc lỗi kỹ thuật để đưa ra phương án xử lý
• Kiểm tra chất lượng và Giao hàng
• Phối hợp với bộ phận kiểm tra chất lượng (QA/QC) để đặt lịch kiểm tra hàng (inline inspection, final inspection)
• Theo dõi số lượng hàng thực tế (tránh thiếu hụt hoặc dư thừa - over/short shipment)
• Phối hợp với bộ phận kho vận, xuất nhập khẩu (Logistics) để hoàn tất thủ tục xuất hàng, chứng từ và đảm bảo giao hàng đúng hạn (On-time shipment)
• Báo cáo và chăm sóc khách hàng
• Thường xuyên cập nhật tình hình đơn hàng cho khách hàng và ban giám đốc (qua báo cáo tuần/tháng)
• Tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại hoặc thắc mắc của khách hàng sau khi giao hàng

Yêu cầu

• Bằng cấp: Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành liên quan (Công nghệ may, Thiết kế thời trang, Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Ngoại thương, Logistics...)
• Kinh nghiệm: Từ 02 năm trở lên trong ngành may mặc
• Ngoại ngữ: Sử dụng tốt tiếng Anh (đọc hiểu tài liệu, soạn thảo email, giao tiếp với khách hàng quốc tế hoặc nhà cung cấp nước ngoài)
• Tin học văn phòng: Thành thạo Excel và các phần mềm quản lý đơn hàng/bán hàng chuyên dụng
• Kỹ năng giao tiếp và đàm phán: Làm việc tốt với cả đối nội và đối ngoại
• Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian: Theo dõi tiến độ nhiều đơn hàng hoặc nhiều tuyến điểm bán cùng lúc mà không bị chậm trễ
• Khả năng chịu áp lực cao: Thường xuyên phải giải quyết các sự cố phát sinh về tiến độ, chất lượng sản phẩm hoặc thay đổi gấp từ khách hàng
• Tính cẩn thận, tỉ mỉ: Tránh sai sót về số lượng, quy cách sản phẩm, chứng từ và tiến độ giao hàng

Mức lương

• Lương từ 20 - 25 triệu VNĐ/tháng

Phúc lợi

• Hỗ trợ ăn trưa, tiền xăng xe, điện thoại
• Được xét tăng lương hàng năm, xét theo năng lực
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật Lao động
• Khám sức khỏe định kỳ và các chế độ nghỉ phép năm, nghỉ lễ, Tết theo quy định

Thông tin khác

• Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
• Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
• Ngành nghề: Quản Lý Chất Lượng Dệt May, Quản Lý Chất Lượng Sản Xuất, Quản Lý Ngành Hàng, Sản Xuất Ngành Thời Trang - May Mặc, Thiết Kế - Phát Triển Mẫu
• Cao Đẳng
• 2 - 3 năm