Nhân Viên Lễ Tân Hành Chính
About This Job
Trách nhiệm chính
- Đảm bảo quầy lễ tân và khu vực tiếp khách luôn gọn gàng, chuyên nghiệp, đúng hình ảnh thương hiệu.
- Đón tiếp, ghi nhận thông tin và hướng dẫn khách hàng, đối tác, Nhà cung cấp, Đại lý và khách đến làm việc đến đúng cá nhân/Ban/Phòng phụ trách.
- Quản lý thông tin khách, thẻ khách/thẻ ra vào; hỗ trợ chuẩn bị nước uống, tài liệu và các vật dụng cần thiết phục vụ khách.
- Trực điện thoại; tiếp nhận, ghi nhận và chuyển cuộc gọi/thông tin đến đúng cá nhân, đơn vị liên quan.
- Tiếp nhận, phân loại, chuyển giao và theo dõi công văn, thư từ, bưu phẩm/chuyển phát nhanh đi – đến, đảm bảo chính xác và kịp thời.
- Chuẩn bị phòng họp/khu vực tiếp khách, nước uống, tài liệu và các điều kiện cần thiết phục vụ hội họp.
- Phối hợp tiếp đón khách VIP, đối tác, đoàn khách; hỗ trợ hậu cần cho các hoạt động tiếp khách, sự kiện nội bộ hoặc chương trình kinh doanh tại văn phòng.
- Theo dõi tình trạng vệ sinh, cảnh quan, thiết bị và cơ sở vật chất tại khu vực phụ trách; phối hợp xử lý khi phát sinh.
- Theo dõi, đề xuất và hỗ trợ cấp phát văn phòng phẩm, nước uống, pantry, công cụ dụng cụ và vật dụng hành chính tại khu vực Lễ tân/Văn phòng Bán hàng.
- Phối hợp với Ban Quản lý tòa nhà, bảo vệ, vệ sinh và Nhà cung cấp dịch vụ trong phạm vi được giao.
- Hỗ trợ các thủ tục hành chính liên quan đến thẻ nhân viên, gửi xe và vận hành văn phòng.
- Thực hiện các báo cáo và nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Hành chính, Quản trị Văn phòng, Du lịch – Khách sạn, Dịch vụ Khách hàng hoặc ngành liên quan.
- Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Lễ tân, Lễ tân Hành chính, Front Office hoặc Dịch vụ Khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp, tiếp khách, xử lý tình huống và phối hợp công việc tốt.
- Tác phong chỉn chu, nhanh nhẹn, thân thiện và chuyên nghiệp.
- Có khả năng quan sát, sắp xếp và xử lý nhiều đầu việc cùng lúc.
- Sử dụng tốt Word, Excel, Outlook/Email và các công cụ văn phòng cơ bản.
- Trung thực, cẩn trọng, trách nhiệm và có ý thức bảo mật thông tin.
Yêu cầu ưu tiên
- Ưu tiên ứng viên từng làm tại Bất động sản, Văn phòng Bán hàng, Khách sạn/Resort hoặc môi trường dịch vụ chuyên nghiệp.
- Ưu tiên có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản.
Mức lương
- Mức lương: 10 - 13 triệu VNĐ/tháng, tùy theo năng lực và kinh nghiệm.
- Thu nhập cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Phúc lợi
- Thưởng và các chế độ phúc lợi theo chính sách của Nam Group.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp tại Chủ đầu tư Bất động sản.
- Cơ hội phát triển theo hướng Lễ tân – Hành chính – Dịch vụ Khách hàng – Vận hành văn phòng.
Thông tin khác
- Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
- Hình thức làm việc: Toàn thời gian
- Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Cao Đẳng
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
- Ngành nghề: Dịch Vụ Khách Hàng,Hành Chính Tổng Hợp,Khách Sạn,Lễ Tân