Nhân Viên Kinh Doanh - Tư Vấn - Sales Tour Inbound
Application deadline:
05/11/2026
About This Job
Trách nhiệm chính
- Tư vấn và chăm sóc khách hàng: Tiếp nhận khách hàng từ website, email, WhatsApp và các kênh marketing; phản hồi khách hàng theo thời gian quy định; tư vấn nhu cầu, báo giá và chốt tour; trao đổi với khách qua chat, email và cuộc gọi.
- Phối hợp xây dựng chương trình: Gửi yêu cầu của khách cho bộ phận thiết kế chương trình; theo dõi phản hồi và điều chỉnh chương trình theo yêu cầu khách; đảm bảo thông tin bàn giao đầy đủ và chính xác.
- Quản lý công việc và theo dõi kết quả: Theo dõi khách hàng trên hệ thống; cập nhật tình trạng xử lý khách hàng mỗi ngày; phối hợp với điều hành sau khi khách xác nhận tour; hỗ trợ lấy đánh giá sau chuyến đi.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học.
- Ưu tiên ứng viên ngành Du lịch, Ngoại ngữ, Kinh doanh hoặc Marketing.
- Có khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt phục vụ công việc.
- Có khả năng xử lý nhiều cuộc hội thoại cùng lúc trên WhatsApp / CRM.
- Có tinh thần dịch vụ và thái độ làm việc tích cực.
- Có khả năng làm việc theo chỉ tiêu và thời gian phản hồi.
- Sẵn sàng học hỏi và tuân thủ chặt chẽ yêu cầu công việc.
Yêu cầu ưu tiên
- Có 0-1 năm kinh nghiệm sales B2C, sales tour, hoặc customer service trong ngành du lịch/khách sạn/lữ hành.
- Có hiểu biết về thị trường khách Ấn Độ là lợi thế.
- Đã từng đi du lịch trong nước hoặc khu vực Việt Nam - Lào - Cambodia là điểm cộng.
Mức lương
- Thu nhập (lương cứng + KPI + thưởng): Lương cứng: 7 - 11 triệu VND/tháng (theo bậc A1/A2/A3, đánh giá năng lực sau phỏng vấn). Thưởng KPI tháng: 2 - 15 triệu VND/tháng theo % đạt KPI doanh số. Tổng thu nhập trung bình target: 13 – 20 triệu VND/tháng sau giai đoạn ramp-up (tuỳ % đạt KPI).
Phúc lợi
- 13 tháng lương.
- Bảo hiểm xã hội, y tế, thất nghiệp đầy đủ theo luật.
- Nghỉ phép năm theo luật + nghỉ lễ Tết.
- Team building hàng quý + workshop nội bộ.
- Cơ hội đi famtrip miễn phí trong nước (peak performer).
Thông tin khác
- Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên.
- Hình thức làm việc: Toàn thời gian.
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ.
- Ngành nghề: Bán Hàng Cá Nhân - B2C, Bán Hàng Doanh Nghiệp - B2B, Tư Vấn Bất Động Sản.
- Cao Đẳng.
- Không yêu cầu.