Nhân Viên IT Helpdesk
Hà Nội
Application deadline:
31/10/2026
About This Job
Trách nhiệm chính
- Cài đặt, cấu hình hệ điều hành và phần mềm cho máy chấm công, máy tính người dùng.
- Tiếp nhận, hỗ trợ và xử lý các sự cố CNTT phát sinh cho người dùng hàng ngày theo phân công.
- Hướng dẫn CBNV sử dụng Office1, Office 365 và các phần mềm chuyên môn.
- Hỗ trợ vận hành các thiết bị CNTT dùng chung như thiết bị mạng, camera, điện thoại, thiết bị hội nghị truyền hình…
- Kiểm tra, bảo trì định kỳ hệ thống và thiết bị CNTT, đảm bảo hoạt động ổn định.
- Tư vấn, đề xuất phương án sửa chữa, thay thế, nâng cấp thiết bị/hệ thống khi cần.
- Phối hợp đánh giá, lựa chọn thiết bị và nhà cung cấp dịch vụ CNTT.
- Tham gia hỗ trợ, xử lý kỹ thuật sự cố trong công tác tổ chức các kỳ thi.
- Hỗ trợ đào tạo/hướng dẫn CNTT cho nhân viên mới và CBNV khi có yêu cầu.
- Thực hiện báo cáo và các công việc khác theo phân công của Trưởng nhóm/Trưởng phòng.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Đại học Khá trở lên chuyên ngành CNTT hoặc liên quan.
- Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm IT Helpdesk; am hiểu hệ thống mạng, thiết bị tin học văn phòng.
- Thành thạo Microsoft Office; có kỹ năng xử lý, sửa chữa, bảo trì thiết bị CNTT.
- Có kỹ năng giao tiếp, phối hợp và chịu được áp lực công việc.
Yêu cầu ưu tiên
- Ưu tiên nắm rõ công việc hỗ trợ tổ chức thi các bài thi trên máy.
Mức lương
- Thu nhập: 13 – 18 triệu (deal theo năng lực)
Phúc lợi
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN sau 02 tháng thử việc.
- Nhận được mức lương phù hợp năng lực, tăng lương định kì hàng năm.
- Phúc lợi: Ốm đau, kết hôn, hiếu hỉ, ngày lễ, ngày sinh nhật, khám sức khỏe hàng năm, du lịch hàng năm.
- Chế độ nghỉ phép và quy đổi phép dư thành tiền mặt.
- Chế độ thưởng Lễ, Tết & thưởng cuối năm căn cứ vào đánh giá cá nhân và tình hình kinh doanh của công ty.
- Các chương trình đào tạo phát triển và đào tạo kĩ năng chuyên môn.
Hình thức làm việc
- Làm việc tại văn phòng IIG Việt Nam, với một số ngày làm việc từ xa vào sáng thứ 7.
Thông tin khác
- Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30), Thứ 7 (từ 08:00 đến 12:00), Sáng Thứ 07 Work From Home.
- Hạn nộp hồ sơ: 31/10/2026.
- Số lượng tuyển: 1.