Nhân Viên Chăm Sóc Sàn TMĐT (Part-Time Ca Tối)
Hà Nội
Application deadline:
06/11/2026
About This Job
Trách nhiệm chính
- Trực chat/gọi điện khách hàng trên các sàn thương mại điện tử (Shopee, TikTok Shop, Lazada…)
- Hỗ trợ khách hàng về thông tin sản phẩm, đơn hàng
- Xử lý các vấn đề phát sinh: đổi trả, bảo hành, khiếu nại của khách hàng
- Theo dõi và cập nhật tình trạng đơn hàng cho khách
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết vấn đề nhanh chóng
- Đảm bảo phản hồi khách hàng đúng quy trình và đúng thời gian quy định
Yêu cầu
- Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Đại Học
- Có từ 3 tháng kinh nghiệm ở vị trí tương đương
- Chăm chỉ, cẩn thận và có thái độ tốt trong công việc
- Có kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt qua tin nhắn
- Đánh máy nhanh, sử dụng máy tính cơ bản
- Yêu cầu giới tính: Nữ
Yêu cầu ưu tiên
- Ưu tiên ứng viên đã từng làm CSKH hoặc sale online
- Có thể tham gia đào tạo tại văn phòng Kiều Mai (15 buổi), ưu tiên sinh viên tại các trường đại học
Mức lương
- Lương 3 triệu + thưởng, tổng thu nhập 4-5 triệu/tháng
- Mức lương: 3 - 5 triệu VNĐ/tháng
Phúc lợi
- Quy trình trả lương chuyên nghiệp, chưa từng một lần chậm lương
- Được đào tạo quy trình và có cơ hội phát triển thành nhân viên CSKH chính thức của công ty
- Được cá nhân hóa lộ trình phát triển kỹ năng, chuyên môn theo năng lực từng cá nhân
- Làm việc trực tiếp cùng Leader nhiều trải nghiệm thực chiến
- Được trao quyền và thoải mái đề xuất các ý tưởng mới trong công việc
- Văn hóa trao đổi thẳng thắn, minh bạch, khuyến khích chia sẻ & đóng góp ý kiến
- Liên kết chặt chẽ với các phòng ban để cùng phát triển toàn diện
Hình thức làm việc
- Làm việc từ xa
Thông tin khác
- Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên