Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tại Bệnh Viện làm việc tại Thái Nguyên
Thái Nguyên
Application deadline:
08/11/2026
About This Job
Trách nhiệm chính
- Chăm sóc khách hàng qua công cụ phần mềm: cuộc gọi, SMS, Zalo; đạt mục tiêu số lượng khách hàng theo kế hoạch ngày/tuần/tháng.
- Nhắc khách hàng về lịch hẹn định kỳ của bác sĩ.
- Chăm sóc sau bán hàng.
- Chăm sóc định kỳ theo kịch bản đã định sẵn.
- Tiến hành trả thường cho khách hàng: sinh nhật, tích điểm, v.v.
- Chăm sóc khách hàng trực tiếp tại điểm bán (chi nhánh bệnh viện).
- Phối hợp với chi nhánh để đảm bảo doanh thu theo kế hoạch.
- Phối hợp với bác sĩ giới thiệu cho khách hàng các dịch vụ cơ bản: tẩy giun, nhỏ gáy, tiêm phòng, tắm, lưu trú khách sạn.
- Phối hợp với lễ tân, quản lý, bác sĩ để tư vấn và bán các sản phẩm liên quan: thức ăn, phụ kiện, sữa tắm.
- Tư vấn khách hàng sử dụng các gói combo dịch vụ.
- Xử lí báo cáo số, báo cáo hành động theo định kỳ tuần/tháng và đề xuất các phương án cải thiện.
Yêu cầu
- Bằng cấp tối thiểu: Cao Đẳng.
- Có từ 1 năm kinh nghiệm tại các vị trí CSKH, Sale, Lễ tân, bán hàng trong ngành dịch vụ.
- Giao tiếp, xử lý tình huống, làm việc nhóm và làm việc độc lập.
- Tin học văn phòng cơ bản (Excel, Google Sheet, ứng dụng phục vụ công việc).
- Giọng nói lưu loát, dễ nghe, không nói ngọng, không giọng địa phương.
- Chủ động, trách nhiệm và tinh thần cầu tiến trong công việc.
- Không ngại tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, có thể làm việc trong môi trường thú y (không dị ứng mùi & lông chó mèo).
Yêu cầu ưu tiên
- Kiến thức thú y/chăm sóc thú cưng (lợi thế; chưa có sẽ được đào tạo).
- Yêu cầu giới tính: Nữ.
Mức lương
- Thu nhập 9-15 triệu/tháng bao gồm lương cứng + lương doanh thu cụm chi nhánh và thưởng nóng vượt định mức công việc.
Phúc lợi
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN, công đoàn.
- Thưởng lễ tết, sinh nhật, lương tháng 13.
- Khám sức khoẻ định kỳ.
- Môi trường làm việc trẻ trung - năng động, chuyên nghiệp, đồng nghiệp thân thiện hỗ trợ lẫn nhau.
- Các hoạt động du lịch, nghỉ mát, teambuilding, liên hoan ngày lễ, Gala Diner, sự kiện nội bộ nhằm tăng cường sự gắn kết giữa các nhân viên.
- Các phúc lợi khác tùy vào tình hình kinh doanh của công ty.
Hình thức làm việc
- Làm việc tại điểm bán (chi nhánh bệnh viện) và môi trường thú y.
Thông tin khác
- Yêu cầu giới tính: Nữ.
- Địa điểm làm việc: Thái Nguyên.