Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Quốc Tế
TP. Hồ Chí Minh
Application deadline:
13/11/2026
About This Job
Trách nhiệm chính
- Tiếp nhận, phản hồi và giải đáp các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng nước ngoài.
- Cập nhật tiến độ đơn hàng, lịch đóng hàng, vận chuyển (Logistics) cho đối tác quốc tế.
- Xử lý các phản hồi/khiếu nại về chất lượng hàng hóa, thời gian giao hàng.
- Hỗ trợ chuẩn bị hình ảnh, nội dung sản phẩm gửi cho khách hàng.
- Theo dõi danh sách khách hàng, làm báo cáo định kỳ theo yêu cầu của cấp trên.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành Ngoại thương, Kinh tế quốc tế, QTKD, Ngôn ngữ Anh.
- Tiếng Anh thành thạo (đặc biệt là Kỹ năng Viết Email/Tin nhắn thương mại và Giao tiếp).
- Có thể sử dụng các công cụ thiết kế cơ bản/nâng cao: Canva, Adobe Photoshop hoặc Illustrator.
- Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Cao Đẳng.
- 1 - 2 năm kinh nghiệm.
Yêu cầu ưu tiên
- Biết Tiếng Trung cơ bản là một lợi thế lớn.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH/Sales Admin/Marketing trong lĩnh vực Xuất nhập khẩu, Nông sản, Logistics, F&B/FMCG.
Mức lương
- Lương: Thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Phúc lợi
- Xét tăng lương: Định kỳ 1 lần/năm dựa trên đánh giá hiệu quả công việc rõ ràng.
- Thưởng lễ, Tết, Tháng lương 13, 14: Theo kết quả kinh doanh và đóng góp cá nhân.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo đúng quy định.
- Chính sách khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
- Được trang bị đầy đủ máy tính/thiết bị làm việc.
- Được hưởng đầy đủ 12 ngày phép/năm.
- Môi trường làm việc: Văn minh, tôn trọng năng lực cá nhân và tạo mọi điều kiện để nhân sự phát huy tối đa thế mạnh.
Thông tin khác
- Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
- Hình thức làm việc: Toàn thời gian
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
- Ngành nghề: Dịch Vụ Khách Hàng,Xuất Nhập Khẩu