Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service)
Hà Nội
Application deadline:
21/11/2026
About This Job
Trách nhiệm chính
- Chủ động chăm sóc, hỗ trợ khách hàng trước, trong và sau thời gian lưu trú.
- Tiếp nhận phản hồi, giải đáp thắc mắc và phối hợp xử lý các yêu cầu của khách.
- Theo dõi mức độ hài lòng của khách hàng, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Phối hợp với các bộ phận để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho khách.
Yêu cầu
- Không yêu cầu bằng cấp
Yêu cầu ưu tiên
- Tiếng Anh giao tiếp tốt; biết thêm ngoại ngữ thứ hai là lợi thế.
- Ngoại hình sáng, thái độ niềm nở, trung thực và có kỹ năng giao tiếp tốt.
Mức lương
- Thu nhập: 10.000.000 – 13.000.000đ/tháng.
Phúc lợi
- Nhận 100% lương trong thời gian thử việc
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện
- Hỗ trợ ăn ca
- Thưởng lễ, Tết, service charge
- Cơ hội phát triển và thăng tiến trong hệ thống
Thông tin khác
- Vui lòng gửi CV về email: hr@aurorahotels.vn
- Ib/Zalo: 0963556702
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ