Nhân Viên Booking - Vé Máy Bay Quốc Tế
TP. Hồ Chí Minh
Application deadline:
18/11/2026
About This Job
Trách nhiệm chính
- Tiếp nhận và phản hồi xử lý vé xuất tại Công ty cho khách hàng Đại lý thông qua kênh chat Zalo, Skype.
- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng Đại lý làm công văn Hãng xin hỗ trợ hoàn hủy vé.
- Tư vấn, làm rõ cho Đại lý về công văn chính sách của các Hãng hàng không.
- Hỗ trợ xử lý vé tại hãng khi được khách hàng Đại lý yêu cầu như hoàn trái trình tự, hành lý...
- Nhận thông tin Khách lẻ từ Group khách lẻ để đặt chỗ, báo giá và thanh toán theo yêu cầu của khách hàng.
- Chia sẻ, hợp tác và trao đổi ý kiến, thắc mắc với trưởng bộ phận và đồng nghiệp để cập nhật các công văn chính sách điều kiện vé của các Hãng hàng không mới nhất.
- Trao đổi, cập nhật tài liệu về nghiệp vụ vé của các hệ thống GDS.
- Tư vấn, đặt vé các chặng bay quốc tế, đặc biệt các tuyến đi Châu Âu, Đức và các thị trường quốc tế.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch, Quản trị du lịch/lữ hành,...
- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực đặt vé máy bay Quốc tế.
- Kỹ năng giao tiếp tốt bằng Tiếng Việt và Tiếng Anh; biết thêm ngoại ngữ khác là một lợi thế.
- Có kinh nghiệm đặt giữ chỗ, báo giá, xuất/đổi/hoàn vé trên hệ thống là một lợi thế.
- Sử dụng thành thạo hệ thống Sabre và các trang Đại lý bán vé của các Hãng hàng không khác.
- Sử dụng tốt một trong các hệ thống đặt chỗ Amadeus, Abacus, Galileo,...
- Có tinh thần học hỏi, chịu được áp lực công việc và có mục tiêu phát triển thu nhập.
- Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
- Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Cao Đẳng
- Yêu cầu công việc: ...
Mức lương
- Mức lương: Thỏa thuận
- Mức lương cạnh tranh, thưởng hiệu suất hàng năm.
Phúc lợi
- Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT và BHTN theo quy định của pháp luật.
- Hỗ trợ chi phí ăn trưa và các khoản phụ cấp khác trong quá trình làm việc.
- Nghỉ phép hàng năm theo quy định của pháp luật, bao gồm nghỉ lễ, Tết và các ngày nghỉ khác, lương tháng 13, xét tăng lương định kỳ.
- Môi trường làm việc thân thiện, năng động và có cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp.
- Du lịch trong và ngoài nước, khám sức khỏe hằng năm.
- Cơ hội tham gia các khóa đào tạo và phát triển nghề nghiệp để nâng cao kỹ năng và kiến thức.
Thông tin khác
- Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
- Ngành nghề: Dịch Vụ Khách Hàng,Du Lịch - Lữ Hành,Hàng Không
- Cao Đẳng
- 1 - 2 năm