Kiểm tra và thực hiện nhập lỗi sản phẩm bảo hành trên hệ thống, in hồ sơ bảo hành và trả lời kết quả bảo hành cho khách hàng.
Tiếp nhận, phản hồi ý kiến, giải quyết thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến tiến độ và kết quả bảo hành.
Tổng hợp và thống kê số liệu bảo hành để phục vụ báo cáo cho trưởng bộ phận.
Thực hiện các yêu cầu của hệ thống quản lý công ty (xây dựng, rà soát, cập nhật quy chế, quy định, quy trình … liên quan cho phù hợp tình hình thực tế).
Thực hiện nhiệm vụ khác theo phân công, chỉ đạo của cấp Quản lý.
Yêu cầu
Bằng cấp tối thiểu: Trung cấp.
Hiểu biết tốt về các chủng loại sản phẩm Pin & Ắc quy, quy định và chính sách bảo hành của Công ty.
Hiểu biết tốt về tính năng sử dụng các sản phẩm Pin & Ắc quy của Công ty.
Nắm vững kỹ thuật kiểm tra xác định lỗi Pin và Ắc quy.
Sử dụng thành thạo các thiết bị đo kiểm Pin và ắc quy.
Kiểm tra và thực hiện nhập lỗi sản phẩm bảo hành trên hệ thống, in hồ sơ bảo hành và trả lời kết quả bảo hành cho khách hàng.
Tiếp nhận, phản hồi ý kiến, giải quyết thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến tiến độ và kết quả bảo hành.
Tổng hợp và thống kê số liệu bảo hành để phục vụ báo cáo cho trưởng bộ phận.
Thực hiện các yêu cầu của hệ thống quản lý công ty (xây dựng, rà soát, cập nhật quy chế, quy định, quy trình … liên quan cho phù hợp tình hình thực tế).
Thực hiện nhiệm vụ khác theo phân công, chỉ đạo của cấp Quản lý.
Yêu cầu
Bằng cấp tối thiểu: Trung cấp.
Hiểu biết tốt về các chủng loại sản phẩm Pin & Ắc quy, quy định và chính sách bảo hành của Công ty.
Hiểu biết tốt về tính năng sử dụng các sản phẩm Pin & Ắc quy của Công ty.
Nắm vững kỹ thuật kiểm tra xác định lỗi Pin và Ắc quy.
Sử dụng thành thạo các thiết bị đo kiểm Pin và ắc quy.