Marketing Kiêm Chăm Sóc Khách Hàng
Cần Thơ
Application deadline:
15/11/2026
About This Job
Trách nhiệm chính
- Lập kế hoạch nội dung theo tuần/tháng cho các sản phẩm phần mềm quản lý Spa, POS và dịch vụ in ấn.
- Viết content cho Facebook, TikTok, Zalo OA; thường xuyên xây dựng ý tưởng và kịch bản video ngắn.
- Phối hợp với team Thiết kế và Video từ khâu brief, theo dõi tiến độ, kiểm tra nội dung đến khi đăng đúng kế hoạch.
- Quản lý và đăng tải nội dung trên các kênh mạng xã hội.
- Nghiên cứu khách hàng mục tiêu, hành vi khách hàng, thị trường và đối thủ.
- Tiếp nhận, phản hồi inbox/comment; tư vấn sản phẩm, khai thác nhu cầu và follow-up khách hàng.
- Có thể trực tiếp chốt các đơn hàng đơn giản; các trường hợp phức tạp chuyển cho bộ phận Sales và tiếp tục theo dõi trạng thái lead.
- Quản lý dữ liệu khách hàng từ lúc tiếp nhận đến khi đã chốt/không chốt.
- Chủ động đề xuất chương trình, chiến dịch Marketing và trình quản lý phê duyệt.
- Theo dõi số liệu, thực hiện báo cáo tuần và báo cáo tổng hợp tháng, phân tích kết quả và đề xuất cải thiện.
- Tham gia xây dựng các quy trình Marketing cơ bản cho công ty.
- Khi lượng lead thấp, chủ động tìm kiếm thêm khách hàng tiềm năng từ các nguồn phù hợp.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học, không giới hạn chuyên ngành.
- Có tối thiểu 01 năm kinh nghiệm Marketing.
- Khả năng viết tiếng Việt tốt; viết được headline, hook, CTA, nội dung bán hàng và nội dung truyền thông.
- Giao tiếp lịch sự, rõ ràng; có khả năng tư vấn và tìm hiểu nhu cầu khách hàng.
- Chủ động, trách nhiệm, theo sát công việc đến cùng, học sản phẩm nhanh và cẩn thận khi cung cấp thông tin cho khách hàng.
- Sử dụng được Google Sheets/Excel để quản lý lead và báo cáo.
- Có laptop cá nhân phục vụ công việc.
Yêu cầu ưu tiên
- Kinh nghiệm Sales/CSKH là lợi thế.
- Biết sử dụng Canva, CapCut, Meta Business Suite, TikTok Business, Zalo OA, các công cụ AI là lợi thế.
- Biết SEO cơ bản và đọc hiểu tiếng Anh cơ bản là lợi thế.
Mức lương
- Lương: 8.000.000 – 10.000.000 VNĐ/tháng Gross. Thử việc 02 tháng, hưởng 85% lương và vẫn hưởng đầy đủ hoa hồng. Sau thử việc đạt yêu cầu, ký HĐLĐ 12 tháng. BHXH, BHYT, BHTN theo quy định. Thưởng theo chính sách công ty. Xét tăng lương 6 tháng/lần theo năng lực và kết quả công việc. Phép năm, du lịch/team building.
Phúc lợi
- Hoa hồng doanh số, áp dụng chính sách riêng cho từng mảng; trao đổi chi tiết khi phỏng vấn.
- Thưởng theo chính sách công ty.
- Xét tăng lương 6 tháng/lần theo năng lực và kết quả công việc.
- Phép năm, du lịch/team building.
- Có cơ hội trở thành nhân sự nòng cốt khi công ty phát triển team Marketing.
Thông tin khác
- Hình thức làm việc: Toàn thời gian
- Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
- Số lượng tuyển: 1
- Địa điểm làm việc: Cần Thơ