Lễ Tân - Thu Ngân
TP. Hồ Chí Minh
Application deadline:
28/10/2026
About This Job
Trách nhiệm chính
- Đón tiếp và điều phối dịch vụ tại quầy lễ tân, chào đón khách hàng với tác phong niềm nở, thanh lịch và chuẩn mực dịch vụ cao cấp.
- Giao tiếp, giải đáp thắc mắc ban đầu và hướng dẫn khách hàng quốc tế (chủ yếu sử dụng tiếng Anh) hoàn thành thủ tục đăng ký thông tin, hồ sơ khám.
- Phối hợp cùng Điều dưỡng và Trợ lý y khoa để sắp xếp số thứ tự, điều phối khách hàng vào phòng thăm khám của bác sĩ chuyên khoa.
- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến hotline/tổng đài; quản lý tin nhắn đặt lịch hẹn qua các kênh liên lạc (WhatsApp, Email, Fanpage).
- Thực hiện nghiệp vụ thu ngân: thanh toán chi phí dịch vụ, phẫu thuật, thủ thuật hoặc sản phẩm chăm sóc da bằng tiền mặt, quẹt thẻ POS quốc tế/nội địa, chuyển khoản.
- Xuất hóa đơn, phiếu thu, in biên lai hoàn tiền (refund slip) hoặc biên nhận giao dịch theo quy trình tài chính của phòng khám.
- Chốt ca, kiểm kê và đối soát doanh thu thực tế phát sinh trong ngày; bàn giao tiền mặt và chứng từ thanh toán cho bộ phận kế toán.
- Quản trị khu vực sảnh: duy trì vệ sinh, ngăn nắp, sang trọng và chuẩn thẩm mỹ; quản lý vật phẩm đón tiếp (nước uống, tài liệu giới thiệu dịch vụ, brochure song ngữ).
- Thực hiện báo cáo số lượng khách đến, khách hoàn tất dịch vụ theo ngày/tuần theo yêu cầu của cấp trên.
Yêu cầu
- Yêu cầu bằng cấp: Trung cấp
- Độ tuổi: 20 – 28 tuổi
- Ngoại hình sáng, ưa nhìn, phong thái chỉn chu, thanh lịch; giọng nói rõ ràng, dễ nghe
- Kỹ năng ngôn ngữ: Tiếng Anh giao tiếp lưu loát, phản xạ tự nhiên
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 6 tháng – 1 năm trong vị trí Lễ tân, Thu ngân, chăm sóc khách hàng hoặc phục vụ tại phòng khám thẩm mỹ, nha khoa quốc tế, khách sạn, resort, nhà hàng cao cấp
- Kỹ năng POS quẹt thẻ, phần mềm quản lý bán hàng/CRM
- Phẩm chất: Cẩn thận, trung thực, tỉ mỉ khi xử lý tiền bạc và hóa đơn; tác phong nhanh nhẹn, linh hoạt ứng biến và có tinh thần dịch vụ (Customer‑first mindset)
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
Yêu cầu ưu tiên
- Ưu tiên ứng viên biết thêm tiếng Hàn cơ bản
- Ưu tiên kinh nghiệm sử dụng máy POS quẹt thẻ, phần mềm quản lý bán hàng/CRM
Mức lương
- Thu nhập hấp dẫn: 10.000.000 – 15.000.000 VNĐ/tháng (Lương cơ bản + Phụ cấp chuyên cần/ăn trưa + Thưởng KPI doanh thu dịch vụ).
Phúc lợi
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại, văn minh, cởi mở, thường xuyên tiếp xúc với khách quốc tế giúp nâng cao khả năng ngoại ngữ.
- Chế độ bảo hiểm: Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật Lao động khi ký HĐLĐ chính thức.
- Đãi ngộ độc quyền: Chính sách giảm giá đặc biệt khi sử dụng các dịch vụ làm đẹp, chăm sóc da chuẩn Hàn Quốc tại phòng khám cho bản thân.
- Đào tạo: Được hướng dẫn nghiệp vụ thu ngân, kỹ năng chăm sóc khách hàng VIP và kiến thức thẩm mỹ y khoa.
Thông tin khác
- Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
- Hình thức làm việc: Toàn thời gian