Trách nhiệm chính

• Lập kế hoạch, tổ chức và giám sát toàn bộ hoạt động vận hành của tòa nhà (chung cư/văn phòng/thương mại).
• Đảm bảo chất lượng dịch vụ, an ninh, an toàn, vệ sinh và công tác phòng cháy chữa cháy (PCCC) theo đúng quy định và tiêu chuẩn.
• Quản lý, điều phối và giám sát hoạt động của các bộ phận chức năng (kỹ thuật, an ninh, vệ sinh, lễ tân) trong Ban Quản lý tòa nhà.
• Tiếp nhận, xử lý kịp thời và hiệu quả các yêu cầu, khiếu nại của cư dân/khách thuê, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
• Xây dựng, quản lý và kiểm soát ngân sách vận hành tòa nhà, tối ưu hóa chi phí mà vẫn đảm bảo chất lượng dịch vụ.
• Giám sát công tác bảo trì, bảo dưỡng định kỳ và sửa chữa các hệ thống kỹ thuật (điện, nước, điều hòa không khí, thang máy, PCCC, camera giám sát...) trong tòa nhà.
• Đảm bảo tuân thủ các quy định của pháp luật hiện hành liên quan đến quản lý và vận hành tòa nhà.
• Thiết lập và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với cư dân/khách thuê, Ban quản trị, cơ quan chính quyền địa phương và các nhà cung cấp dịch vụ.
• Lập báo cáo định kỳ về tình hình vận hành, tài chính, nhân sự cho Ban quản trị/Chủ đầu tư.
• Tham gia xây dựng và cải tiến quy trình vận hành, nâng cao chất lượng dịch vụ và hiệu quả hoạt động của tòa nhà.

Yêu cầu

• Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Kỹ thuật Điện, Điện tử, Hệ thống Điện, Điện tự động hóa, Xây dựng hoặc các ngành có liên quan.
• Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Kỹ sư trưởng/Trợ lý Kỹ sư trưởng Quản lý vận hành tòa nhà, khu dân cư, Khu đô thị hoặc các dự án bất động sản tương đương.
• Nắm vững các quy định pháp luật liên quan đến quản lý và vận hành tòa nhà (Luật Nhà ở, PCCC, Vệ sinh môi trường,...) và các tiêu chuẩn an toàn.
• Có kiến thức vững chắc về các hệ thống kỹ thuật trong tòa nhà (hệ thống điện, nước, điều hòa không khí, PCCC, thang máy, hệ thống an ninh...).
• Kỹ năng lãnh đạo, quản lý đội nhóm, phân công và giám sát công việc hiệu quả.
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, giải quyết vấn đề và xử lý các tình huống phát sinh một cách chuyên nghiệp, khéo léo.
• Thành thạo tin học văn phòng (Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Auto CAD) và có khả năng sử dụng các phần mềm quản lý tòa nhà chuyên dụng (nếu có).
• Tư duy dịch vụ khách hàng tốt, thái độ chuyên nghiệp, trung thực và có trách nhiệm cao trong công việc.
• Có khả năng làm việc dưới áp lực, chủ động, linh hoạt và chịu khó học hỏi.

Mức lương

• Mức lương: Thỏa thuận
• Mức lương cạnh tranh, hấp dẫn, thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm thực tế.

Phúc lợi

• Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi theo quy định của Luật Lao động (BHXH, BHYT, BHTN).
• Chế độ nghỉ phép năm, lễ, Tết theo quy định.
• Thưởng Lễ, Tết định kỳ; lương tháng 13 và các khoản thưởng khác theo kết quả kinh doanh, hiệu suất làm việc.
• Cơ hội thăng tiến và phát triển sự nghiệp trong môi trường chuyên nghiệp, năng động.
• Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao chuyên môn, nghiệp vụ liên quan đến quản lý bất động sản và vận hành tòa nhà.
• Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
• Tham gia các hoạt động gắn kết đội nhóm, teambuilding, du lịch hàng năm do công ty tổ chức.

Thông tin khác

• Chức vụ: Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng
• Hình thức làm việc: Toàn thời gian