Trách nhiệm chính

• Supervise daily housekeeping operations to ensure cleanliness, hygiene, and presentation standards are consistently met.
• Assign duties and inspect the work of room attendants and public area cleaners.
• Ensure all guest rooms, corridors, and public areas meet hotel quality standards.
• Train, coach, and evaluate housekeeping staff to maintain high performance levels.
• Monitor inventory of linens, cleaning supplies, and guest amenities; coordinate replenishment as needed.
• Report maintenance issues and coordinate with the engineering team for timely resolution.
• Ensure compliance with health, safety, and sanitation standards.
• Handle guest requests and complaints promptly and professionally.
• Maintain accurate records of room status, lost & found items, and daily reports.
• Assist in scheduling shifts and managing manpower efficiently.
• Conduct regular inspections and ensure adherence to standard operating procedures (SOPs).
• Support the housekeeping manager in achieving departmental goals and targets.
• Giám sát hoạt động hàng ngày của bộ phận buồng phòng, đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh, sạch sẽ và trình bày phòng.
• Phân công công việc và kiểm tra chất lượng làm việc của nhân viên buồng phòng và khu vực công cộng.
• Đảm bảo tất cả phòng khách, hành lang và khu vực công cộng đạt tiêu chuẩn chất lượng của khách sạn.
• Đào tạo, hướng dẫn và đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên.
• Theo dõi tồn kho đồ vải, vật tư vệ sinh và đồ dùng khách; phối hợp bổ sung khi cần thiết.
• Báo cáo các vấn đề bảo trì và phối hợp với bộ phận kỹ thuật để xử lý kịp thời.
• Đảm bảo tuân thủ các quy định về vệ sinh, an toàn và sức khỏe.
• Xử lý yêu cầu và phàn nàn của khách một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
• Quản lý hồ sơ tình trạng phòng, đồ thất lạc (lost & found) và báo cáo hàng ngày.
• Hỗ trợ sắp xếp ca làm việc và quản lý nhân sự hiệu quả.
• Thực hiện kiểm tra định kỳ và đảm bảo tuân thủ quy trình vận hành tiêu chuẩn (SOP).
• Hỗ trợ Quản lý bộ phận trong việc đạt được mục tiêu chung.

Yêu cầu

• Strong leadership and team management skills.
• Good attention to detail and organizational skills.
• Knowledge of housekeeping operations, cleaning techniques, and safety standards.
• Good communication and interpersonal skills.
• Ability to work under pressure and manage time effectively.
• Positive attitude, reliability, and high sense of responsibility.
• Basic English communication skills (spoken and written).
• Diploma or degree in Hospitality Management or a related field preferred.
• Minimum 2–3 years of experience in housekeeping, with at least 1 year in a supervisory role.
• Kỹ năng lãnh đạo và quản lý đội nhóm tốt.
• Tỉ mỉ, chú ý chi tiết và có kỹ năng tổ chức công việc.
• Hiểu biết về nghiệp vụ buồng phòng, kỹ thuật làm sạch và tiêu chuẩn an toàn.
• Kỹ năng giao tiếp và phối hợp tốt.
• Khả năng làm việc dưới áp lực và quản lý thời gian hiệu quả.
• Thái độ tích cực, đáng tin cậy và có tinh thần trách nhiệm cao.
• Có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản (nói và viết).
• Ưu tiên có bằng cấp về Quản trị Khách sạn hoặc lĩnh vực liên quan.
• Tối thiểu 2–3 năm kinh nghiệm trong bộ phận buồng phòng, trong đó có ít nhất 1 năm ở vị trí giám sát.

Mức lương

• Thỏa thuận

Phúc lợi

• Tailored benefits package based on position and seniority level.
• Staff accommodation provided or housing and transportation allowance.
• Green Tim Recognition in variety
• Internal Promotion
• Constant Learning Program
• Birthday Paid Leave
• Three meals per working day.
• 8.5-hour work shifts, 6 day off per month.
• Onboarding allowance and home visit travel support.
• Service charge and incentive bonuses applicable during probation period.
• 13th month salary bonus based on business performance.
• Public holidays, annual leave, and insurance benefits in accordance with company policy and local labor regulations.
• Mức lương cạnh tranh tương xứng với năng lực và kinh nghiệm (100% lương và phí phục vụ trong thời gian thử việc)
• Gói phúc lợi được thiết kế phù hợp với vị trí và cấp bậc
• Cung cấp nhà ở cho nhân viên hoặc hỗ trợ phụ cấp nhà ở và đi lại
• Chính sách khen thưởng nhân viên đa dạng
• Chính sách khuyến khích thăng tiến nội bộ
• Chương trình đào tạo thường xuyên
• Nghỉ có lương vào ngày sinh nhật
• Ba bữa ăn trong mỗi ngày làm việc
• Ca làm 8.5 tiếng, nghỉ 6 ngày/tháng
• Hỗ trợ chi phí nhận việc và trợ cấp về thăm nhà
• Phí phục vụ và thưởng khuyến khích áp dụng trong thời gian thử việc
• Thưởng lương tháng 13 dựa trên kết quả kinh doanh
• Nghỉ lễ, phép năm và chế độ bảo hiểm theo quy định của công ty và luật lao động hiện hành

Thông tin khác

• Please submit your application via Hoteljob.
• For further information, kindly contact us at: careers(at sign)gree********************* or +84 *********
• We look forward to welcoming passionate hospitality professionals to our team.
• Vui lòng gửi hồ sơ ứng tuyển qua HotelJob
• Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng liên hệ: careers(atsign)gree********************* hoặc +84 *********
• Chúng tôi mong muốn chào đón những ứng viên đam mê ngành dịch vụ, cam kết với sự xuất sắc và sẵn sàng đồng hành phát triển cùng Green Bay.