Giám Sát Dịch Vụ
Hà Nội
Application deadline:
21/11/2026
About This Job
Trách nhiệm chính
- Hàng ngày kiểm tra, giám sát chất lượng dịch vụ của các nhà thầu (an ninh, vệ sinh, kiểm soát côn trùng, rác thải, cây cảnh…) đảm bảo đạt tiêu chuẩn cao nhất cho Tòa nhà.
- Giám sát công việc nhà thầu, kịp thời báo cáo sự vụ phát sinh trong Tòa nhà.
- Họp định kỳ (ngày/tuần) với các trưởng nhóm nhà thầu để xử lý các sai sót, giảm thiểu rủi ro tài sản cho Chủ đầu tư.
- Giám sát nhân viên/nhà thầu đảm bảo tuân thủ các yêu cầu về bảo hiểm, an toàn lao động và quy trình quản lý rủi ro.
- Phối hợp với các nhà thầu, nhà cung cấp dịch vụ bảo trì (điều hòa, an ninh, thang máy, PCCC, điện, kiểm soát côn trùng…).
- Đảm bảo an ninh, an toàn trong Tòa nhà, bãi đỗ xe và khu vực xung quanh.
- Là cầu nối thông tin giữa khách hàng, nhà thầu và nhà quản lý.
- Tham gia đầy đủ các khóa đào tạo do Công ty tổ chức.
- Báo cáo công việc định kỳ bằng hình ảnh/video và các báo cáo khác theo yêu cầu.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, hoặc đã từng làm việc trong lĩnh vực Khách sạn, hiểu biết về tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng.
- Tiếng Anh trình độ B trở lên (đọc, viết, giao tiếp cơ bản).
- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ tại tòa nhà cao ốc, trung tâm thương mại hoặc khách sạn.
- Giao tiếp hiệu quả với cư dân/khách hàng, xử lý tình huống khéo léo.
- Kỹ năng lắng nghe, kỹ năng 5S.
- Kỹ năng lãnh đạo, quản lý nhóm/nhà thầu.
- Khả năng làm việc nhóm và làm việc độc lập, chịu được áp lực công việc.
- Nhanh nhẹn, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm cao.
- Ý thức tổ chức kỷ luật tốt.
- Ngoại hình gọn gàng, tác phong chuyên nghiệp.
- Sẵn sàng làm việc theo ca, kể cả cuối tuần/lễ tết để đảm bảo dịch vụ liên tục 24/7.
Mức lương
- Mức lương: Thỏa thuận
Phúc lợi
- được làm việc trong môi trường năng động, hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN và các phúc lợi khác theo quy định của Luật lao động và của Công ty.
- được đi du lịch và tham gia các hoạt động vui chơi, giải trí khác do Tập đoàn tổ chức hàng quý, hàng năm
- Môi trường trẻ trung, năng động, có nhiều cơ hội thăng tiến
- Có nhiều quyền lợi về khai thác, đầu tư BĐS
- Mức lương: thỏa thuận theo năng lực ứng viên + thưởng hấp dẫn theo dự án, cạnh tranh, tăng lương tùy theo năng lực, hiệu quả làm việc;
- Xét tăng lương hàng năm theo năng lực và mức độ cống hiến.
Thông tin khác
- Chức vụ: Trưởng Nhóm/Trưởng Phòng
- Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung cấp - Nghề
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
- Ngành nghề: Bảo Vệ - An Ninh,Quản Lý - Vận Hành Tòa Nhà,Vận Hành - Bảo Trì - Sửa Chữa
- Trung cấp - Nghề
- Không yêu cầu