Trách nhiệm chính

• Phát triển và thực hiện chiến lược marketing số tổng thể phù hợp với mục tiêu kinh doanh
• Xây dựng lộ trình marketing số hàng năm và quý, ngân sách, kế hoạch thực hiện
• Xác định cơ hội số mới, công nghệ mới và xu hướng tiêu dùng để nâng cao hiệu suất kinh doanh
• Định hướng đổi mới số và tối ưu liên tục trên tất cả các điểm tiếp xúc số
• Quản lý chiến lược website, trải nghiệm người dùng và hành trình khách hàng số
• Hợp tác với nhà phát triển web và các agency để nâng cao chức năng, tính khả dụng và hiệu suất website
• Tối ưu trang đích và hành trình đặt phòng để tăng tỷ lệ chuyển đổi
• Đảm bảo nội dung website, cấu trúc SEO và trải nghiệm người dùng luôn cập nhật
• Lãnh đạo các sáng kiến tối ưu tỷ lệ chuyển đổi (CRO) thông qua A/B testing và phân tích hành vi
• Phát triển và quản lý chiến lược SEO để cải thiện khả năng hiển thị và xếp hạng tìm kiếm
• Thực hiện nghiên cứu từ khóa, kiểm tra kỹ thuật SEO, tối ưu backlink và đề xuất nội dung
• Lập kế hoạch và tối ưu chiến dịch tìm kiếm trả tiền (Google Ads, Bing Ads, Google Hotel Ads, Meta Search)
• Giám sát hiệu suất tìm kiếm và liên tục cải thiện ROI
• Lập kế hoạch, triển khai và tối ưu chiến dịch truyền thông trả tiền trên Google, Display, Programmatic, Meta, TikTok, OTA, affiliate marketing và các nền tảng số khác
• Quản lý ngân sách truyền thông và phân bổ đầu tư dựa trên ưu tiên kinh doanh
• Tối ưu hiệu suất chiến dịch bằng các KPI bao gồm CPA, ROAS, CPC, CTR, doanh thu và tỷ lệ chuyển đổi
• Cộng tác chặt chẽ với Social Marketing Manager để tăng cường nội dung hiệu quả qua truyền thông trả tiền
• Phát triển chiến lược marketing vòng đời khách hàng qua giai đoạn thu hút, giữ chân và trung thành
• Quản lý email marketing, SMS marketing, push notifications và quy trình tự động
• Phân đoạn cơ sở dữ liệu khách hàng và cá nhân hoá thông tin số
• Hợp tác với các bộ phận Loyalty, Revenue và Sales để tối đa hóa giá trị vòng đời khách hàng
• Quản lý phân tích số trên tất cả các kênh marketing
• Phát triển bảng điều khiển theo dõi hiệu suất website, funnel đặt phòng, hiệu quả chiến dịch, chi phí thu hút khách hàng và ROI
• Phân tích hành vi khách hàng bằng GA4, Tag Manager, Looker Studio, Hotjar và các nền tảng phân tích khác
• Cung cấp những hiểu biết hành động để cải thiện hiệu quả marketing
• Quản lý nền tảng công nghệ marketing và công cụ số
• Giám sát CMS website, hệ thống CRM, nền tảng phân tích, triển khai theo dõi và tích hợp bên thứ ba
• Đảm bảo theo dõi chính xác chiến dịch thông qua quản trị UTM và đo lường chuyển đổi
• Đề xuất và triển khai công nghệ marketing mới để nâng cao hiệu quả và tự động hóa
• Hợp tác với Social Marketing Manager để tối đa hóa hiệu suất chiến dịch từ nhận thức đến chuyển đổi
• Hỗ trợ PR, Brand Marketing, Sales, Revenue Management và E-commerce thông qua kích hoạt số
• Điều phối với agency và đối tác công nghệ để đảm bảo giao hàng dự án thành công

Yêu cầu

• Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Marketing, Digital Marketing, Quản trị Kinh doanh, Công nghệ Thông tin hoặc các ngành liên quan
• Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Digital Marketing
• Ít nhất 2 năm kinh nghiệm quản lý đội ngũ
• Thành thạo Google Ads, GA4, Google Tag Manager, Google Search Console, Looker Studio, Meta Ads Manager, CRM, CMS và các nền tảng Marketing Automation
• Kiến thức chuyên sâu về SEO, SEM, CRO, Attribution Model và Digital Analytics
• Có tư duy dữ liệu, khả năng phân tích, quản lý dự án và định hướng kết quả

Yêu cầu ưu tiên

• Kinh nghiệm trong lĩnh vực Hospitality, Tourism, E-commerce, Lifestyle hoặc Luxury Brands

Mức lương

• Thu nhập theo thỏa thuận

Phúc lợi

• Mức lương và chế độ phúc lợi cạnh tranh
• Nhận đầy đủ lương, bảo hiểm và phí phục vụ trong thời gian thử việc
• Nghỉ phép năm
• Xe đưa rước nhân viên
• Khám sức khỏe định kỳ
• Xem xét điều chỉnh lương
• Đào tạo & Phát triển

Thông tin khác

• Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
• Ngành nghề: Digital Marketing, Quảng Cáo - Sáng Tạo, Sáng Tạo Nội Dung, Trade - Brand - Product Marketing