CUSTOMER SUPPORT INTERN
TP. Hồ Chí Minh
Application deadline:
13/11/2026
About This Job
Trách nhiệm chính
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu từ nhà xe qua hệ thống ticket.
- Cập nhật cơ sở dữ liệu và thực hiện cấu hình hệ thống theo yêu cầu vận hành nhà xe.
- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc và xử lý sự cố phát sinh trong quá trình vận hành.
- Phối hợp với các team liên quan (Product, Sales, Triển khai) để đảm bảo vấn đề được xử lý triệt để.
- Theo dõi và cải thiện hiệu suất cá nhân để đánh giá thường xuyên và cải thiện.
- Tổng hợp, báo cáo công việc theo ngày/ tuần.
- Hỗ trợ các dự án nội bộ khác.
Yêu cầu
- Sinh viên năm ba hoặc năm tư tại các trường Đại học.
- Có khả năng làm việc offline full time (lên văn phòng ít nhất 3 ngày/ tuần, còn lại có thể làm Online).
- Kỹ năng giao tiếp tốt, rõ ràng và có tinh thần hỗ trợ khách hàng.
- Tư duy logic, cẩn thận trong việc xử lý dữ liệu và cấu hình hệ thống.
- Có kỹ năng nghiên cứu, quan sát tốt và yêu thích lĩnh vực công nghệ.
- Tính cách chủ động, chăm chỉ, có trách nhiệm cao trong công việc.
- Chủ động tìm feedback và sẵn sàng học hỏi để phát triển.
- Tinh thần tích cực và phát triển cùng văn hoá team.
Mức lương
- Hỗ trợ phụ cấp thực tập 2.000.000/ tháng (áp dụng khi làm đủ công và KPI).
Phúc lợi
- Được training bài bản về quy trình CS và vận hành hệ thống trong môi trường công ty công nghệ.
- Môi trường làm việc trẻ trung, hiện đại, chuyên nghiệp.
- Cơ hội rèn luyện, nâng cao kỹ năng giao tiếp và làm việc với khách hàng doanh nghiệp.
- Trải nghiệm thực tế trong môi trường làm việc tại Vexere – công ty công nghệ, thương mại điện tử hàng đầu trong lĩnh vực vận tải và du lịch.
- Hỗ trợ nhận xét và đóng mộc đỏ xác nhận báo cáo thực tập cho sinh viên.
Hình thức làm việc
- Có thể làm offline full time (lên văn phòng ít nhất 3 ngày/ tuần, còn lại có thể làm Online).
Thông tin khác
- Để biết thêm thông tin về công việc, vui lòng liên hệ Phòng Nhân sự: Email: Careers@vexere.com / hoặc Thanhhien.nguyen@vexere.com, Phone: Zalo 0358071612 (Ms. Hiền).
- Văn phòng làm việc: CirCO Hoàng Diệu – Tòa nhà H3, 384 Hoàng Diệu, Phường Khánh Hội, TP HCM (Quận 4).
- Theo dõi Vexere Careers tại để cập nhật các vị trí tuyển dụng và rất nhiều những thông tin thú vị khác.