CUSTOMER SERVICE- CÔNG TY LOGISTICS NHẬT- PHẠM HÙNG, HÀ NỘI- ID 29025
Application deadline:
05/11/2026
About This Job
Trách nhiệm chính
- Xử lý yêu cầu từ thị trường nước ngoài, duy trì liên lạc hàng ngày với đại lý và đối tác, cập nhật thông tin lô hàng.
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện hữu, tư vấn, giải quyết thắc mắc, báo giá, khiếu nại, theo dõi tình trạng lô hàng.
- Hỗ trợ đội ngũ kinh doanh chuẩn bị báo giá, đề xuất, tài liệu thuyết trình, theo sát khách hàng tiềm năng, phối hợp vận hành.
- Phối hợp với bộ phận vận hành và các phòng ban khác, chuẩn bị và quản lý hồ sơ khách hàng, báo cáo, tuân thủ chính sách công ty.
- Cập nhật luật pháp, quy định ngành, lập báo cáo hàng tuần, hàng tháng, thực hiện nhiệm vụ khác theo yêu cầu.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh doanh, Logistics, Chuỗi cung ứng hoặc liên quan.
- Có 2–3 năm kinh nghiệm dịch vụ khách hàng trong lĩnh vực logistics hoặc giao nhận vận tải.
- Kinh nghiệm giao nhận vận tải đường hàng không, đường biển hoặc xuyên biên giới, thông quan hải quan, xuất nhập khẩu.
- Trình độ tiếng Anh Upper‑intermediate trở lên, viết và giao tiếp.
- Thành thạo Microsoft Office, đặc biệt Excel.
Yêu cầu ưu tiên
- Kinh nghiệm làm việc tại kho.
- Biết tiếng Nhật.
Mức lương
- Thu nhập hàng tháng dao động từ 15 đến 22 triệu VNĐ.
Phúc lợi
- Đóng bảo hiểm xã hội và y tế trên mức lương thực tế.
- Lương tháng 13 + thưởng KPI cuối năm.
- Xét tăng lương 1 lần/năm.
- Nghỉ phép năm 12 ngày.
- Phụ cấp chuyên cần, ăn trưa, đi lại, ngoại ngữ (TOEIC 850 hoặc IELTS 6.5, N1, N2).
- Phụ cấp dịp lễ 500.000 VNĐ/lần (3 lần/năm).
- Môi trường làm việc cởi mở, hỗ trợ lẫn nhau.
- Cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp.
Thông tin khác
- Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
- Ngành nghề: Dịch Vụ Khách Hàng, Xuất Nhập Khẩu
- Đại Học
- 2 - 3 năm