CONVERSION RATE OPTIMIZATION (CRO) SPECIALIST - AI FIRST
TP. Hồ Chí Minh (Thành phố Hồ Chí Minh)
Application deadline:
07/11/2026
About This Job
Trách nhiệm chính
- Phân tích toàn bộ funnel từ nguồn lưu lượng đến trang đích, thanh toán, upsell và giữ chân khách hàng.
- Xác định các ràng buộc kinh tế và giá trị cao nhất bằng dữ liệu.
- Xây dựng và ưu tiên backlog thử nghiệm CRO dựa trên tác động thương mại dự kiến.
- Thiết kế và phân tích các thử nghiệm A/B có giả thuyết rõ ràng, chỉ số chính và rào cản.
- Cải thiện CVR, doanh thu trên khách truy cập/nhấp, AOV, hoàn thành thanh toán, tỷ lệ upsell và lợi nhuận.
- Phân đoạn hiệu suất theo nguồn lưu lượng, chiến dịch, thiết bị, địa lý và đường dẫn funnel.
- Sử dụng phân tích, heatmaps, ghi âm phiên, đánh giá, dữ liệu hỗ trợ và nghiên cứu khách hàng để hiểu hành vi.
- Đưa ra khuyến nghị thử nghiệm cụ thể cho ưu đãi, copy, UX, cấu trúc trang, checkout, bằng chứng và luồng thanh toán.
- Cung cấp brief rõ ràng cho nhà thiết kế, copywriter và nhà phát triển và đánh giá thực hiện so với giả thuyết CRO.
- Sử dụng AI cho nghiên cứu, phân tích, SQL/định thức, ý tưởng thử nghiệm, biến thể và báo cáo.
- Kiểm tra chất lượng thử nghiệm trên mobile, desktop, theo dõi, giá cả, checkout và thanh toán.
- Báo cáo rõ ràng về những gì đã được thử nghiệm, lý do, kết quả, tác động kinh tế, quyết định và thử nghiệm tiếp theo.
- Đưa các chiến thắng vào hoạt động nhanh chóng.
Yêu cầu
- Thành thạo CRO và phân tích toàn funnel.
- Kinh nghiệm trong ecommerce, lead generation hoặc tăng trưởng số.
- Thành thạo A/B testing và thử nghiệm có cấu trúc.
- Kiến thức sâu về phân tích chuyển đổi theo bước.
- Hiểu CVR, doanh thu trên khách truy cập/nhấp, AOV, CAC/CPA và các chỉ số thương mại.
- Kỹ năng phân đoạn lưu lượng, chiến dịch, thiết bị và địa lý.
- Thành thạo GA4, PostHog, OpenPanel hoặc công cụ phân tích tương tự.
- Thành thạo Excel hoặc Google Sheets.
- Thành thạo heatmaps và ghi âm phiên.
- Sử dụng AI cho nghiên cứu, phân tích và báo cáo.
- Thành thạo tiếng Anh viết và nói chuyên nghiệp.
Yêu cầu ưu tiên
- Kỹ năng copywriting và trình bày ưu đãi.
- UX mobile-first và thiết kế ecommerce.
- Thành thạo Figma hoặc công cụ wireframing/thiết kế tương đương.
- Kỹ năng tạo wireframe, layout và mockup CRO.
- Kinh nghiệm trong ecommerce bán hàng trực tiếp.
- Trải nghiệm với lưu lượng Meta, Taboola hoặc Outbrain.
- Kinh nghiệm với funnel đăng ký hoặc thành viên.
- Kinh nghiệm trong telehealth hoặc ecommerce sức khỏe.
- Kinh nghiệm quảng cáo hiệu suất.
- Kinh nghiệm tối ưu checkout và thanh toán.
- Kinh nghiệm A/B testing quy mô lớn.
Hình thức làm việc
- Làm việc tại văn phòng hoặc làm việc từ xa (hybrid).
Thông tin khác
- Yêu cầu nộp CV và 2-3 ví dụ thực tế CRO hoặc tăng trưởng, giải thích vấn đề, dữ liệu, giả thuyết, kết quả, đóng góp cá nhân.
- Không gửi chỉ ảnh chụp màn hình hoàn chỉnh, muốn hiểu cách suy nghĩ và thực hiện.
- Ứng viên cần có khả năng chuyển từ phân tích sang thực thi mà không chờ nhiều đội ngũ.