Claims Service Senior Specialist
TP. Hồ Chí Minh
Application deadline:
04/11/2026
About This Job
Trách nhiệm chính
- Quản lý và xử lý các hoạt động hàng ngày của Frontline qua email, call, chat trên Teams.
- Giải đáp thắc mắc về tiến trình bồi thường và cập nhật tiến trình xử lí đến các phòng ban liên quan.
- Xử lý khiếu nại liên quan đến quyết định bồi thường, hỗ trợ xử lý khiếu nại phức tạp.
- Phê duyệt hồ sơ bồi thường trong hạn mức cho phép và hoàn tất quy trình thanh toán.
- Xử lý giao dịch liên quan đến chi trả từ Claims, đảm bảo đúng và đủ số tiền.
- Tham gia các dự án công ty với vai trò tester, đại diện Claims, yêu cầu, và đào tạo chia sẻ kiến thức cho nhân viên mới hoặc bộ phận khác.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp đại học Kinh tế, Tài chính Kế toán hoặc Công nghệ thông tin.
- Thành thạo MS Office (Excel, Word, Power Point).
- Lưu loát tiếng Anh (đọc & viết).
- Có hơn 3 năm kinh nghiệm làm việc trong ngành bảo hiểm và phòng bồi thường.
- Năng lực lãnh đạo: Đặt khách hàng là trọng tâm (Foundation), Thực hiện công việc xuất sắc (Foundation), Làm việc đội nhóm (Intermediate).
Yêu cầu ưu tiên
- Có kiến thức về bảo hiểm, Luật, Y khoa.
- Kinh nghiệm trong việc tự động hóa quy trình, digitalization.
Thông tin khác
- Prudential là nhà tuyển dụng bình đẳng cơ hội, cung cấp quyền lợi cho tất cả ứng viên.
- Địa điểm làm việc tại Thành phố Hồ Chí Minh.