Chuyên Viên Vận Hành Sàn TMĐT - Tiktok Shop/Shopee
Hà Nội
Application deadline:
06/11/2026
About This Job
Trách nhiệm chính
- Đăng tải và quản lý danh mục sản phẩm: giá bán, hình ảnh, nội dung và các thông tin trên gian hàng.
- Theo dõi tình trạng đơn hàng, tồn kho, giá bán và các vấn đề vận hành, kịp thời đề xuất phương án xử lý.
- Làm việc trực tiếp với đội ngũ TikTok Shop/Shopee để giải quyết sự cố phát sinh và tham gia Campaign.
- Chăm sóc khách hàng: tư vấn, phản hồi nhanh chóng và xử lý các đánh giá tiêu cực.
- Thiết lập và cập nhật Voucher, Combo, Flash Sale, Mega Campaign, Affiliate/Promotion theo kế hoạch của Senior E-commerce.
- Theo dõi các chỉ số hàng ngày (GMV, Traffic, CVR, AOV, số lượng đơn hàng).
- Theo dõi và tổng hợp hiệu quả của Campaign, Livestream, Affiliate và các chương trình thúc đẩy doanh số.
- Thực hiện báo cáo doanh thu và hiệu quả hoạt động E-commerce định kỳ.
- Phối hợp chặt chẽ với các team Ads, Content, Livestream, KOC/KOL, Kho vận và CSKH để đảm bảo hoạt động bán hàng diễn ra đúng kế hoạch.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Thương mại điện tử, Marketing, Kinh doanh, Truyền thông hoặc các ngành liên quan.
- Từ 01 năm vận hành các sàn TMĐT (Ưu tiên ứng viên đã trực tiếp vận hành TikTok Shop/Shopee).
- Hiểu biết về TMĐT, chính sách sản phẩm, quy trình vận hành & quản lý kho; hiểu cơ bản về Campaign, Promotion, Livestream, Affiliate và Ads trên sàn.
- Sử dụng tốt Excel / Google Sheets và đọc hiểu các báo cáo bán hàng; có khả năng sử dụng Tiếng Anh phục vụ công việc là một lợi thế.
- Cẩn thận, chủ động, có tư duy số liệu, tinh thần chịu trách nhiệm cao và khả năng theo dõi nhiều đầu việc cùng lúc.
Yêu cầu ưu tiên
- Ứng viên từng làm trong ngành Mỹ phẩm, Làm đẹp, Chăm sóc cá nhân hoặc FMCG.
Mức lương
- Mức lương: 15 - 25 triệu VNĐ
Phúc lợi
- Lương tháng 13, thưởng các ngày Lễ/Tết (1/1, 30/4 - 1/5, 2/9...), quà sinh nhật, hiếu hỉ...
- Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ và tham gia Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Thông tin khác
- Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
- Hình thức làm việc: Toàn thời gian
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
- Ngành nghề: Thương Mại Điện Tử
- Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Cao Đẳng