Chuyên Viên Tuyển Sinh (Telesales / CRM)
TP. Hồ Chí Minh
Application deadline:
06/11/2026
About This Job
Trách nhiệm chính
- Tư vấn và chuyển đổi dữ liệu (Lead) khách hàng
- Tiếp nhận nguồn dữ liệu nóng, đa dạng từ Online, Website, Hotline, Zalo, Sự kiện (Activation, Open Day)...
- Liên hệ, khai thác nhu cầu của Phụ huynh (độ tuổi, khu vực, tài chính, tiêu chí chọn trường).
- Tư vấn chuyên nghiệp về chương trình học, học phí, cơ sở vật chất và các chính sách ưu đãi.
- Sàng lọc dữ liệu, đặt lịch hẹn và chăm sóc Phụ huynh đến tham quan trường; bàn giao thông tin phối hợp chặt chẽ với bộ phận Tuyển sinh tại cơ sở.
- Cập nhật đầy đủ, chính xác lịch sử liên hệ và trạng thái chăm sóc khách hàng lên hệ thống CRM.
- Theo dõi, quản lý tiến độ dữ liệu và các tỷ lệ chuyển đổi (liên hệ, lịch hẹn, tham quan, nhập học).
- Thực hiện tổng hợp báo cáo ngày, tuần, tháng định kỳ đúng thời hạn.
- Phối hợp chặt chẽ với phòng Marketing để phản hồi về chất lượng nguồn dữ liệu theo từng chiến dịch.
- Tham gia mời khách, xác nhận danh sách và nhắc lịch Phụ huynh tham gia các sự kiện: Open Day, Hội thảo (Workshop)...
- Hỗ trợ công tác đón tiếp, điều phối, tư vấn và ghi nhận thông tin khách hàng trực tiếp tại sự kiện.
- Soạn thảo các phiếu đề xuất, tờ trình, biểu mẫu, form khảo sát khi có yêu cầu.
- Cập nhật và quản lý tài liệu dùng chung (Sale Kit, bảng phí, chính sách tuyển sinh, tài liệu Q&A...).
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Trung cấp - Nghề trở lên
- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Telesales, Tư vấn tuyển sinh, Giáo dục, Dịch vụ cao cấp hoặc Chăm sóc khách hàng
- Học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên các ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Giáo dục, Khách sạn/Dịch vụ hoặc các ngành liên quan
- Giao tiếp xuất sắc, giọng nói rõ ràng/thân thiện; kỹ năng thuyết phục và xử lý từ chối tốt
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel/Google Sheets, PowerPoint); ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng hệ thống CRM và tổng đài
- Chủ động, trung thực, tỉ mỉ với dữ liệu, bám sát mục tiêu KPI và có tinh thần phục vụ khách hàng
Yêu cầu ưu tiên
- Tiếng Anh giao tiếp là lợi thế
Mức lương
- Thu nhập cứng từ 11.000.000 – 13.000.000 VNĐ/tháng + Thưởng hoa hồng/KPI theo kết quả tuyển sinh
Phúc lợi
- Đảm bảo đầy đủ quyền lợi BHXH, BHYT, BHTN theo Luật Lao động và chính sách của công ty
- Đào tạo bài bản: Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về sản phẩm giáo dục, quy trình tư vấn chuyên nghiệp, kỹ năng khai thác CRM và báo cáo dữ liệu
- Lộ trình thăng tiến: Cơ hội phát triển rõ ràng lên các vị trí quản lý như: Điều phối Tuyển sinh Hệ thống hoặc Trưởng nhóm Telesales
Thông tin khác
- Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
- Ngành nghề: Bán Hàng Cá Nhân - B2C, Telesales - Bán Hàng Online, Tư Vấn Tuyển Sinh - Du Học
Related Jobs
C
15 - 30 M VND
Thái Bình
C
15 - 30 M VND
Hải Dương
15 - 20 M VND
Hà Nội