Chuyên Viên Tư Vấn Giáo Dục
About This Job
Trách nhiệm chính
- Tiếp nhận dữ liệu khách hàng tiềm năng, chủ động liên hệ tư vấn qua điện thoại và gặp trực tiếp
- Phân tích nhu cầu từng học viên – mục tiêu band điểm, timeline, khả năng học – để đề xuất lộ trình IELTS phù hợp nhất, không phải lộ trình đắt nhất
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với học viên trong và sau quá trình học để tăng tỷ lệ tái đăng ký và referral
- Hỗ trợ học viên hoàn tất thủ tục đăng ký, giải đáp thắc mắc nhanh chóng và chính xác
- Cập nhật CRM đầy đủ, báo cáo tiến độ hàng tuần với quản lý trực tiếp
- Phối hợp cùng đội Chăm sóc học viên để đảm bảo trải nghiệm học tốt nhất – học viên hài lòng là nguồn referral tự nhiên tốt nhất
Yêu cầu
- Đại học (bằng cấp tối thiểu)
- Không yêu cầu kinh nghiệm
- Giọng nói tự nhiên, dễ nghe, giao tiếp rõ ràng và tạo được thiện cảm ngay từ đầu
- Có tư duy lắng nghe trước khi tư vấn – hiểu khách cần gì thay vì chỉ "đẩy sản phẩm"
- Chịu được áp lực target, không bỏ cuộc sau vài lần bị từ chối
- Trung thực, có trách nhiệm – cam kết những gì mình nói với khách hàng
- IELTS 5.5+ hoặc tiếng Anh giao tiếp cơ bản
- Có máy tính cá nhân, thành thạo Microsoft Office cơ bản
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
Yêu cầu ưu tiên
- Ưu tiên có kinh nghiệm Sales, Telesales, hoặc tư vấn bất kỳ lĩnh vực nào – giáo dục, bảo hiểm, bất động sản, thẩm mỹ… đều được
- Ưu tiên cao nếu đã làm Sales giáo dục hoặc có hiểu biết về IELTS
- Từng xây dựng được tệp khách hàng thân thiết, có tỷ lệ referral tốt
- Mục tiêu thu nhập rõ ràng từ 20 triệu+/tháng và sẵn sàng đi đường dài để đạt được
Mức lương
- Thu nhập 12 - 30 triệu VNĐ/tháng
Phúc lợi
- Review lương 1 lần/năm theo năng lực thực tế
- Đào tạo 100 triệu/người
- Miễn phí 100% khóa học tại Trường Doanh nhân HBR
- Thăng tiến 12–18 tháng
- Lộ trình lên quản lý rõ ràng
- Bảo hiểm đầy đủ (BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Nhà nước)
- Học tiếng Anh ưu đãi 80%
- IELTS LangGo, Langmaster, BingGo Leaders
- 12+ ngày nghỉ/năm
- Teambuilding, du lịch hằng năm, sinh nhật công ty
- Học AI miễn phí
- Được trang bị công cụ AI ứng dụng trong công việc
- Hợp tác chuyên gia quốc tế
- Workshop chuyên gia nước ngoài hằng quý
Thông tin khác
- Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
- Hình thức làm việc: Toàn thời gian
- Ngành nghề: Tư Vấn Tuyển Sinh - Du Học
- Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Đại Học
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ