Chuyên viên Tư vấn Giải pháp
Hà Nội
Application deadline:
12/11/2026
About This Job
Trách nhiệm chính
- Khảo sát và thiết kế giải pháp.
- Khảo sát mô hình bán hàng online: hành trình khách hàng, danh mục sản phẩm, giá và khuyến mãi, thanh toán, chương trình thành viên.
- Đề xuất cấu trúc website, các tính năng cần có, yêu cầu về hiệu năng, SEO và đo lường (tracking, analytics).
- Thiết kế luồng vận hành đơn phía sau website: đồng bộ tồn kho, xử lý đơn đa kênh, vận chuyển, COD, đối soát, đổi trả.
- Phân tích khoảng cách giữa nhu cầu và sản phẩm; đề xuất phương án giải pháp bảo đảm vận hành cho doanh nghiệp.
- Viết tài liệu khảo sát, tài liệu giải pháp, proposal.
- Tư vấn và thúc đẩy ký hợp đồng.
- Demo và trình bày giải pháp với ban lãnh đạo khách hàng.
- Cùng đội Kinh doanh chốt phạm vi, chi phí, tiến độ triển khai.
- Giải đáp các câu hỏi nghiệp vụ và kỹ thuật trong quá trình đàm phán.
- Bàn giao và đồng hành triển khai.
- Bàn giao phạm vi cho đội Thiết kế và Triển khai; theo dõi các mốc chính của dự án.
- Xử lý thay đổi phạm vi, quản lý kỳ vọng của khách hàng.
- Cùng đội Vận hành khách hàng đánh giá hiệu quả sau khi website hoạt động, đề xuất cải tiến, mở rộng.
Yêu cầu
- Từ 3 năm kinh nghiệm presales, BA, tư vấn giải pháp hoặc quản lý dự án website/TMĐT; ít nhất 2 năm làm việc trực tiếp với khách hàng doanh nghiệp.
- Hiểu website TMĐT: cấu trúc site, trang sản phẩm, giỏ hàng và thanh toán, khuyến mãi, SEO cơ bản, đo lường chuyển đổi.
- Hiểu vận hành đơn TMĐT đa kênh: sàn TMĐT, xử lý đơn, tồn kho, vận chuyển, COD, đối soát.
- Có kinh nghiệm viết tài liệu giải pháp hoặc proposal và trình bày trước khách hàng doanh nghiệp.
- Đọc hiểu tài liệu tiếng Anh ở mức khá.
- Tốt nghiệp đại học.
Yêu cầu ưu tiên
- Từng làm tại công ty cung cấp nền tảng website/TMĐT, agency triển khai website hoặc OMS.
- Có kinh nghiệm với các nền tảng website bán hàng phổ biến (Shopify, WooCommerce hoặc nền tảng trong nước).
- Hiểu cơ bản về API, cổng thanh toán và tích hợp với ERP, phần mềm kế toán.
- Từng tham gia dự án website cho thương hiệu hoặc chuỗi lớn.
Mức lương
- Thu nhập hấp dẫn: Lên tới 40 triệu/tháng, tương xứng với năng lực và được ghi nhận rõ ràng theo kết quả công việc.
Phúc lợi
- Phúc lợi đầy đủ: Đóng BHXH, BHYT theo quy định của pháp luật; hưởng bảo hiểm Sapo Care cùng nhiều phúc lợi dành cho nhân viên.
- Đào tạo bài bản, phát triển lâu dài: Đào tạo nội bộ về sản phẩm, giải pháp và kỹ năng tư vấn; tham gia các khóa học chuyên môn về thương mại điện tử, marketing và phần mềm, để không chỉ bán giải pháp mà còn trở thành người tư vấn đáng tin cậy.
- Tham gia dự án chuyển đổi số thực chiến: Trực tiếp đồng hành cùng các chuỗi bán lẻ vừa và lớn, giúp doanh nghiệp vận hành hiệu quả hơn bằng công nghệ.
Thông tin khác
- Liên hệ: SĐT: 0977 002 897 (Ms Vân Dung), Email: dungntv@sapo.vn