Chuyên Viên Sản Phẩm Tài Chính - C-END làm việc tại Hậu Giang
Application deadline:
28/10/2026
About This Job
Trách nhiệm chính
- Trực tiếp trải nghiệm các sản phẩm/app tài chính của công ty và đối thủ để đánh giá toàn bộ hành trình người dùng, bao gồm đăng ký, xác thực và cấp hạn mức sử dụng thanh toán CSKH.
- Ghi nhận các điểm bất tiện, khó hiểu và đề xuất hướng cải thiện.
- Nghiên cứu thói quen, hành vi và nhu cầu của người dùng Việt để bản địa hóa sản phẩm cho thị trường Việt Nam.
- Đề xuất cải tiến về nội dung, giao diện, luồng thao tác, phí/lãi suất hiển thị và chương trình sản phẩm.
- Theo dõi kết quả sau khi triển khai các cải tiến.
- Kiểm tra giao diện tiếng Việt, nội dung, font chữ, icon, định dạng tiền tệ, ngày tháng và phát hiện lỗi hiển thị không phù hợp với văn hóa, thói quen người dùng Việt Nam.
- Theo dõi thị trường và đối thủ, cập nhật tính năng mới, chương trình sản phẩm và phản hồi người dùng trên App Store, Google Play và mạng xã hội.
- Tổng hợp báo cáo định kỳ về thị trường và đối thủ.
- Tham gia phỏng vấn, khảo sát và thu thập phản hồi người dùng, phân tích insight, hành vi và bối cảnh sử dụng thực tế của khách hàng C-end.
- Truyền đạt insight thị trường Việt Nam đến đội ngũ Product/Design/Marketing.
- Phối hợp đa phòng ban, là cầu nối giữa thị trường Việt Nam và các team Product, Design, Dev, Risk, Marketing.
- Tham gia review yêu cầu sản phẩm và đưa ra góc nhìn phù hợp với người dùng Việt Nam.
Yêu cầu
- Sống/làm việc tại Việt Nam và am hiểu văn hóa, hành vi người tiêu dùng Việt.
- Tiếng Việt bản ngữ.
- Tiếng Trung hoặc tiếng Anh tốt, có khả năng đọc hiểu và viết tài liệu; có thể tham gia họp/review là lợi thế.
- Có 1–2 năm kinh nghiệm trong Product, Product Operations, UX, Market Research hoặc lĩnh vực liên quan.
- Có tư duy sản phẩm, biết phân tích nguyên nhân và hành vi người dùng.
- Nhạy bén với UI/UX và các chi tiết trên ứng dụng.
- Sử dụng thành thạo các ứng dụng phổ biến, có khả năng nhanh chóng phân tích và trải nghiệm sản phẩm đối thủ.
- Có khả năng tổng hợp thông tin và viết báo cáo có cấu trúc.
Yêu cầu ưu tiên
- Từng làm việc với sản phẩm tài chính tiêu dùng, fintech, thanh toán hoặc ứng dụng C-end.
- Có kiến thức cơ bản về pháp lý và thị trường tài chính.
- Hiểu cách vận hành, đánh giá và xếp hạng ứng dụng trên App Store/Google Play.
- Có kinh nghiệm nghiên cứu hành vi người dùng hoặc phân tích đối thủ.
Mức lương
- Thu nhập: Thỏa thuận
Phúc lợi
- Thu nhập: Thương lượng theo năng lực khi phỏng vấn.
- Môi trường làm việc đa quốc gia, có cơ hội phối hợp trực tiếp với team Product/Design/Marketing.
- Có cơ hội phát triển chuyên môn trong lĩnh vực Fintech & Consumer Finance.
- Được tham gia trực tiếp vào quá trình cải tiến và phát triển sản phẩm dành cho thị trường Việt Nam.
Hình thức làm việc
- Làm việc từ xa
Thông tin khác
- Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
- Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung cấp
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
- Ngành nghề: Ngân Hàng, Sáng Tạo Nội Dung, Tài Chính Doanh Nghiệp, Tư Vấn Bảo Hiểm