Chuyên Viên Sản Phẩm Tài Chính - C-END làm việc tại Bắc Ninh
Bắc Ninh
Application deadline:
28/10/2026
About This Job
Trách nhiệm chính
- Trực tiếp trải nghiệm các sản phẩm/app tài chính của công ty và đối thủ
- Đánh giá toàn bộ hành trình người dùng: đăng ký xác thực cấp hạn mức sử dụng thanh toán CSKH
- Ghi nhận các điểm bất tiện, khó hiểu và đề xuất hướng cải thiện
- Bản địa hóa sản phẩm cho thị trường Việt Nam: Nghiên cứu thói quen, hành vi và nhu cầu của người dùng Việt
- Đề xuất cải tiến về nội dung, giao diện, luồng thao tác, phí/lãi suất hiển thị và chương trình sản phẩm
- Theo dõi kết quả sau khi triển khai
- Kiểm tra UI/UX: Kiểm tra giao diện tiếng Việt, nội dung, font chữ, icon, định dạng tiền tệ, ngày tháng…
- Phát hiện lỗi hiển thị và những điểm chưa phù hợp với văn hóa, thói quen người dùng Việt Nam
- Theo dõi thị trường & đối thủ: Theo dõi các ứng dụng tài chính tiêu dùng, thanh toán và sản phẩm vay tại Việt Nam
- Cập nhật tính năng mới, chương trình sản phẩm và phản hồi người dùng trên App Store, Google Play và mạng xã hội
- Tổng hợp báo cáo định kỳ về thị trường và đối thủ
- Nghiên cứu người dùng: Tham gia phỏng vấn, khảo sát và thu thập phản hồi người dùng
- Phân tích insight, hành vi và bối cảnh sử dụng thực tế của khách hàng C-end
- Truyền đạt insight thị trường Việt Nam đến đội ngũ Product/Design/Marketing
- Phối hợp đa phòng ban: Là cầu nối giữa thị trường Việt Nam và các team Product, Design, Dev, Risk, Marketing
- Tham gia review yêu cầu sản phẩm và đưa ra góc nhìn phù hợp với người dùng Việt Nam
Yêu cầu
- Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Trung cấp
- Có 1–2 năm kinh nghiệm trong Product, Product Operations, UX, Market Research hoặc lĩnh vực liên quan
- Bắt buộc: Sống/làm việc tại Việt Nam và am hiểu văn hóa, hành vi người tiêu dùng Việt
- Tiếng Việt bản ngữ
- Tiếng Trung hoặc tiếng Anh tốt, có khả năng đọc hiểu và viết tài liệu; có thể tham gia họp/review là lợi thế
- Có tư duy sản phẩm, biết phân tích nguyên nhân và hành vi người dùng
- Nhạy bén với UI/UX và các chi tiết trên ứng dụng
- Sử dụng thành thạo các ứng dụng phổ biến, có khả năng nhanh chóng phân tích và trải nghiệm sản phẩm đối thủ
- Có khả năng tổng hợp thông tin và viết báo cáo có cấu trúc
Yêu cầu ưu tiên
- Ưu tiên: Từng làm việc với sản phẩm tài chính tiêu dùng, fintech, thanh toán hoặc ứng dụng C-end
- Có kiến thức cơ bản về pháp lý và thị trường tài chính
- Hiểu cách vận hành, đánh giá và xếp hạng ứng dụng trên App Store/Google Play
- Có kinh nghiệm nghiên cứu hành vi người dùng hoặc phân tích đối thủ
Mức lương
- Mức lương: Thỏa thuận
Phúc lợi
- Môi trường làm việc đa quốc gia, có cơ hội phối hợp trực tiếp với team Product/Design/Marketing
- Có cơ hội phát triển chuyên môn trong lĩnh vực Fintech & Consumer Finance
- Được tham gia trực tiếp vào quá trình cải tiến và phát triển sản phẩm dành cho thị trường Việt Nam
- Thu nhập: Thương lượng theo năng lực khi phỏng vấn
Hình thức làm việc
- Remote
Thông tin khác
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
- Ngành nghề: Ngân Hàng, Sáng Tạo Nội Dung, Tài Chính Doanh Nghiệp, Tư Vấn Bảo Hiểm
- Không yêu cầu