Chuyên Viên Điều Hành (Du Lịch, Khách Sạn)
TP. Hồ Chí Minh
Application deadline:
25/10/2026
About This Job
Trách nhiệm chính
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu booking phòng từ Phòng Kinh doanh; trực tiếp làm việc với resort/khách sạn để đặt, xác nhận và điều chỉnh booking và gởi cho khách hàng.
- Quản lý, theo dõi toàn bộ quá trình booking; đảm bảo thông tin chính xác, dịch vụ đúng yêu cầu và xử lý kịp thời các phát sinh.
- Cập nhật chính sách giá, sản phẩm, tình trạng phòng và các chương trình của đối tác; thông tin kịp thời đến khách hàng.
- Theo dõi công suất phòng và tình hình booking theo ngày/tháng; phối hợp Phòng Kinh doanh đề xuất phương án khai thác phù hợp.
- Tổng hợp và thực hiện các báo cáo booking, công suất phòng, doanh thu theo ngày/tuần/tháng/năm.
- Thực hiện các việc nhập dữ liệu, báo cáo booking, phối hợp với kế toán tra soát dữ liệu, rà soát thông tin xuất HĐ.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch, Khách sạn, Quản trị dịch vụ hoặc các ngành liên quan.
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm điều hành tour/booking/reservation trong lĩnh vực du lịch, khách sạn, resort.
- Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Đại Học.
- Yêu cầu giới tính: Nữ.
Yêu cầu ưu tiên
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm xử lý FIT/GIT/Inbound và Top Accounts.
- Ưu tiên giao tiếp tiếng anh tốt, tiếng anh văn phòng cơ bản.
- Sử dụng tốt Excel, Word và các hệ thống/phần mềm quản lý booking là 1 lợi thế.
- Có thể xử lý các booking gấp ngoài giờ hoặc cuối tuần.
Mức lương
- Mức lương: 15 - 20 triệu VNĐ
Phúc lợi
- BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Chế độ phúc lợi theo Quy định chung của Tập đoàn (lương thưởng lễ, tết, T13...).
- Nghỉ mát, hoạt động gắn kết, team building.
- Tham gia các khóa đào tạo nội bộ nâng cao năng lực, và kỹ năng.
- Môi trường làm việc cởi mở, sáng tạo, năng động.
Thông tin khác
- Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
- Ngành nghề: Dịch Vụ Khách Hàng, Du Lịch - Lữ Hành
- Đại Học
- 2 - 3 năm