Chuyên Viên Bán Hàng Qua Điện Thoại (CCA)
Application deadline:
13/11/2026
About This Job
Trách nhiệm chính
- Tư vấn bán hàng qua điện thoại và email theo quy trình, giới thiệu sản phẩm VPBank cho khách hàng được phân bổ.
- Gọi điện cho danh sách khách hàng, khai thác lead mass từ nguồn khách hàng hiện hữu và tiềm năng.
- Tham gia đầy đủ các chương trình đào tạo, huấn luyện về sản phẩm, quy trình tín dụng, quản lý sau vay và quản trị rủi ro tín dụng/khách hàng.
- Thực hiện các báo cáo theo quy định của đơn vị và yêu cầu của quản lý trực tiếp.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành kinh tế, tài chính, ngân hàng.
- Tối thiểu 1 năm làm việc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, có tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ.
- Hiểu biết cơ bản về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng.
- Hiểu biết và sử dụng phần mềm quản lý thông tin khách hàng.
- Am hiểu quy trình/ thủ tục cơ bản/chuẩn cung cấp các sản phẩm tín dụng/ ngân hàng.
- Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe, đàm phán và thuyết phục.
- Quản lý và phát triển các mối quan hệ/danh mục khách hàng.
- Lập kế hoạch và tự quản lý thời gian/ công việc.
- Tìm kiếm, tổng hợp và phân tích thông tin.
- Giao tiếp hiệu quả (trực tiếp và qua email).
Mức lương
- Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực. Mức lương: Thỏa thuận.
Phúc lợi
- Thưởng các Ngày lễ, Tết theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ.
- Vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ.
- Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc.
- Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác.
- Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí.
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi thể thao, tài năng, teambuilding).
Thông tin khác
- Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên.
- Hình thức làm việc: Toàn thời gian.
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ.
- Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Cao Đẳng.