Chăm Sóc Khách Hàng (Customer Service Executive)
TP. Hồ Chí Minh
Application deadline:
12/11/2026
About This Job
Trách nhiệm chính
- Trao đổi làm rõ yêu cầu, xử lý vấn đề phát sinh của khách hàng quốc tế qua email và các kênh online.
- Theo dõi tình trạng đơn hàng và cập nhật tiến độ cho khách, chủ động follow-up.
- Phối hợp với các bộ phận nội bộ để kiểm tra thông tin, tiến độ và các yêu cầu liên quan.
- Đảm bảo thông tin trao đổi giữa khách hàng và các bộ phận nội bộ rõ ràng, chính xác.
Yêu cầu
- Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Cao Đẳng
- Có khả năng đọc và viết tiếng Anh khá
- Cẩn thận, có khả năng chú ý đến chi tiết
- Có khả năng giao tiếp khéo léo, tư duy logic và khả năng tổng hợp thông tin
- Chủ động follow-up và có tinh thần trách nhiệm với công việc mình phụ trách
- Có khả năng team work và làm việc độc lập
- Biết sử dụng các công cụ văn phòng cơ bản như Google Drive, Google Sheets, Excel hoặc tương đương
Yêu cầu ưu tiên
- Có kinh nghiệm Customer Service, Sales Support, Account Support, E-commerce hoặc vị trí tương tự
- Có kinh nghiệm xử lý đơn hàng hoặc theo dõi tiến độ công việc là một lợi thế
- Ứng viên chưa có nhiều kinh nghiệm nhưng có tiếng Anh khá, tư duy rõ ràng và khả năng học nhanh vẫn được khuyến khích ứng tuyển
- Không yêu cầu phải có kiến thức chuyên sâu về sản phẩm hoặc ngành nghề (sẽ được training khi làm việc) nhưng nếu có là lợi thế
Mức lương
- Mức lương: 8 - 10 triệu VNĐ
Phúc lợi
- Thử việc 100% lương
- BHXH, lương tháng 13, thưởng lễ-tết
- Phụ cấp xăng xe, cơm trưa, công tác phí…
- Có cơ hội thăng tiến lên vị trí quản lý
- Môi trường Gen Z trẻ trung năng động, Founder Gen Y tâm lý
- Tham gia các hoạt động của cty, team building, du lịch hằng năm…
Thông tin khác
- Yêu cầu giới tính: Nữ
- Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
- Ngành nghề: Dịch Vụ Khách Hàng,Nội Thất - Cảnh Quan,Thương Mại Điện Tử,Trải Nghiệm Khách Hàng
Related Jobs
12 - 17 M VND
Hà Nội
N
10 - 30 M VND
Hà Nội
N
10 - 30 M VND
TP. Hồ Chí Minh
8 - 9 M VND
TP. Hồ Chí Minh