Business Analyst
Hà Nội
Application deadline:
31/10/2026
About This Job
Trách nhiệm chính
- Thu thập yêu cầu từ khách hàng, đối tác, và các phòng ban (marketing, sales, QA).
- Chuyển đổi yêu cầu thành tài liệu kỹ thuật (BRD, user stories, use cases).
- Đánh giá xu hướng thị trường, phản hồi khách hàng, và đối thủ cạnh tranh (SWOT, PESTLE).
- Đo lường hiệu suất sản phẩm thông qua KPIs (doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi, phản hồi người dùng).
- Xây dựng tài liệu giải pháp và thiết kế chi tiết tính năng yêu cầu của phụ trách sản phẩm.
- Thường xuyên rà soát cập nhật quy trình nghiệp vụ sản phẩm theo yêu cầu của phụ trách sản phẩm, truyền đạt đến đội dự án, hỗ trợ các cuộc họp và thuyết trình dự án cho các đối tượng khác nhau (Quản lý, khách hàng, đội dự án...).
- Xây dựng tài liệu chỉ tiêu kỹ thuật SLA Dịch vụ/Sản phẩm.
- Xây dựng đánh giá tính năng theo trải nghiệm người dùng (đánh giá mức độ cần thiết, ưu tiên, quan trọng, hữu ích, đem lại giá trị, ... cho người dùng).
Yêu cầu
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành CNTT/ĐTVT/ Kinh tế hoặc chuyên ngành có liên quan.
- Có kiến thức tổng quan về hệ thống CNTT, dịch vụ CNTT.
- Có kỹ năng viết tài liệu chuyên môn, sử dụng các phần mềm thiết kế như EA | Power Designer, Visio, UML, Mockup | Wireframe.
- Tiếng Anh tương đương tối thiểu 500 TOEIC.
Yêu cầu ưu tiên
- Từ 2 năm kinh nghiệm trở lên vị trí BA, đã làm các sản phẩm B2B là điểm cộng.
Mức lương
- Lương thỏa thuận.
Phúc lợi
- Hưởng mức thu nhập thuộc top các công ty hàng đầu trong lĩnh vực CNTT tại Việt Nam.
- Các chế độ phúc lợi xã hội theo quy định pháp luật như: BHYT, BHXH, BHTN...
- Hưởng các chế độ phúc lợi hấp dẫn khác: Du lịch, nghỉ mát, bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm nhân thọ cho nhân sự xuất sắc, thưởng theo kết quả sản xuất kinh doanh...
- Đào tạo nâng cao nghiệp vụ, kỹ năng để trở thành chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực CNTT.
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp theo 2 chóp: quản lý hoặc chuyên gia.
Thông tin khác
- Gia nhập đội ngũ tiên phong dẫn dắt sự thay đổi cùng Viettel IDC.
- Hơn cả một công việc, Viettel IDC mang đến cho bạn cơ hội phụng sự, kiến tạo và dẫn dắt hạ tầng chuyển đổi số quốc gia.
- Hạn chót nhận hồ sơ: 31/10/2026.