Account Coordinator - Chuyên Viên Vận Hành Đối Tác Kênh & B2B
TP. Hồ Chí Minh
Application deadline:
04/11/2026
About This Job
Trách nhiệm chính
- Quản lý vận hành hàng ngày (60%) – xử lý đơn hàng, tạo voucher/mã, điều phối giao hàng và nạp số dư qua API cho đối tác.
- Báo cáo và phân tích (20%) – lập báo cáo và kiểm tra tình trạng đổi mã theo yêu cầu của khách hàng và nội bộ.
- Hỗ trợ khách hàng (15%) – hỗ trợ riêng cho khách hàng, báo cáo trả sau hàng tháng của đối tác và yêu cầu thanh toán, đối soát cho thị trường phụ trách.
- Phối hợp liên phòng ban (5%) – phối hợp chặt chẽ với bộ phận Tài chính khu vực, Central Operations, Billing Team và Map Ops để giải quyết các vấn đề vận hành và thực hiện công việc hàng ngày.
Yêu cầu
- Tốt nghiệp Đại học
- Có 1-3 năm kinh nghiệm ở vị trí Client Success, Sales Operations, hoặc vị trí tương đương trong môi trường B2B, SaaS, doanh nghiệp hoặc startup năng động, cạnh tranh cao
- Kỹ năng giao tiếp (nói và viết) tốt
- Tiếng Anh tốt (nói và viết)
- Biết sử dụng G Suite (Sheets, Slides, Docs) ở mức cơ bản đến trung bình
Yêu cầu ưu tiên
- Ưu tiên ứng viên quen thuộc với các công cụ quản lý khách hàng như Salesforce hoặc công cụ truy vấn dữ liệu
- Sẽ được đào tạo về các công cụ nội bộ: Black Turtle, Superset, Cerebro
Mức lương
- Lương: 12.000.000 - 13.000.000 VND/tháng
Phúc lợi
- Đóng BHXH-BHYT-BHTN đầy đủ (SHUI) ngay từ thời gian thử việc
- 12 ngày phép/năm (pro-rate theo ngày vào làm)
- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
- Snack & đồ uống miễn phí
- Service voucher
Thông tin khác
- Chức vụ: Nhân Viên/Chuyên Viên
- Hình thức làm việc: Toàn thời gian
- Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
- Ngành nghề: Dịch Vụ Khách Hàng,Hỗ Trợ Kinh Doanh - Sales Admin,Quản Lý Thành Công Khách Hàng
- Đại Học
- Không yêu cầu