Nhân viên Chăm sóc Khách hàng (Phòng khám nha khoa)

CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN & PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC DEVOLINK GROUP đang tìm kiếm một Nhân viên Chăm sóc Khách hàng nhiệt tình và chuyên nghiệp để gia nhập đội ngũ của chúng tôi tại phòng khám nha khoa. Nếu bạn có đam mê trong việc chăm sóc khách hàng và mong muốn làm việc trong một môi trường thân thiện, hãy tham gia cùng chúng tôi!

Trách nhiệm

• Đón tiếp khách hàng: Chào hỏi, hướng dẫn bệnh nhân và khách hàng khi đến khám/chữa trị.
• Đặt lịch & quản lý lịch hẹn: Tiếp nhận cuộc gọi, tin nhắn, đặt và xác nhận lịch khám, phối hợp với bác sĩ và trợ lý nha khoa để sắp xếp lịch hợp lý.
• Hỗ trợ thủ tục: Thu thập thông tin cá nhân, hồ sơ bệnh nhân, nhập dữ liệu vào hệ thống.
• Thanh toán & xuất hóa đơn: Tiếp nhận và xử lý thanh toán dịch vụ, lập hóa đơn, kiểm soát thu – chi tại quầy lễ tân.
• Chăm sóc khách hàng: Giải đáp thắc mắc cơ bản về dịch vụ, hướng dẫn chính sách bảo hành, gọi điện nhắc lịch tái khám.
• Quản lý khu vực lễ tân: Đảm bảo quầy lễ tân, phòng chờ gọn gàng, sạch sẽ, đầy đủ brochure/dụng cụ.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của quản lý/phòng khám.

Yêu cầu

• Giới tính: Nữ (ưu tiên ngoại hình ưa nhìn, nụ cười thân thiện, răng đẹp).
• Độ tuổi: 20 – 35 tuổi.
• Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
• Sử dụng tốt tin học văn phòng và các phần mềm đặt lịch (được đào tạo sử dụng phần mềm nếu chưa có kinh nghiệm).
• Kỹ năng sắp xếp công việc, quản lý thời gian.
• Thái độ: Tác phong chuyên nghiệp, lịch sự, nhanh nhẹn, nhiệt tình, vui vẻ.

Quyền lợi

• Mức lương: tối thiểu 10 triệu đồng/tháng + Thưởng thêm theo doanh số phòng khám.
• Thưởng lễ, tết.
• Được đào tạo chuyên môn, kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng.
• Môi trường làm việc sạch sẽ, chuyên nghiệp, thân thiện.
• Hưởng chế độ BHXH, BHYT, nghỉ phép theo quy định của pháp luật.
• Được khám răng, chăm sóc nha khoa định kỳ miễn phí hoặc ưu đãi cho bản thân và gia đình.

Cách thức ứng tuyển

Vui lòng gửi hồ sơ ứng tuyển của bạn về địa chỉ email của công ty hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi để biết thêm thông tin chi tiết.