Senior Ecommerce Executive

Công ty ActsOne Việt Nam đang tìm kiếm một Senior Ecommerce Executive nhiệt huyết và tài năng để gia nhập đội ngũ của chúng tôi. Nếu bạn có từ 1 đến 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thương mại điện tử và đam mê với việc phát triển các chiến lược kinh doanh trực tuyến, chúng tôi rất muốn nghe từ bạn!

Trách nhiệm

Hoạt động Bán hàng Trực tuyến (Online Sales Activities)

• Chuẩn bị kế hoạch chiến dịch và khuyến mãi hàng tháng/hàng quý, đồng thời cải thiện hiệu suất.
• Theo dõi kết quả chiến dịch và tối ưu hóa các chiến dịch để tăng hiệu quả (Effectiveness).
• Tối ưu hóa quy trình xử lý đơn hàng, theo dõi hành vi đặt hàng của khách hàng và xu hướng thị trường để xác định các phương pháp tối đa hóa tiềm năng bán hàng.
• Phát triển chiến lược bán hàng chéo (cross-sell)/bán hàng gia tăng (up-sell) cho từng khách hàng nhằm tăng doanh số.

Hoạt động Phát triển Nội dung (Contents Development Activities)

• Đảm bảo thông tin về hình ảnh, nội dung được hoàn chỉnh, đẹp mắt và chính xác.
• Luôn cập nhật thông tin cửa hàng và sản phẩm.
• Cung cấp thông tin mới nhất và thông tin bán hàng thường xuyên thông qua blog (feed), livestream, và tin nhắn khách hàng (messenger).
• ​​​​​​​Sáng tạo nội dung cho Sản phẩm, banner khuyến mãi và làm việc với thiết kế theo hướng dẫn nhận diện thương hiệu (design guide/identity).

Hoạt động Quản lý Kho hàng (Stock Management Activities)

• Phối hợp với đội ngũ kho hàng để kiểm tra tình trạng tồn kho hiện tại và đảm bảo hiệu suất sản phẩm trên trang bán hàng luôn tốt.

Hoạt động Chăm sóc Khách hàng (CS Activities)

• Phản hồi tất cả các yêu cầu của khách hàng, bao gồm tin nhắn hộp thư đến (inbox) và bình luận trên các kênh bán hàng.
• ​​​​​​​Phân tích xu hướng, bình luận, phản hồi của khách hàng và lập báo cáo.

Yêu cầu

• Có từ 1 đến 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thương mại điện tử.
• Kỹ năng phân tích và tư duy chiến lược tốt.
• Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm hiệu quả.
• Am hiểu về các công cụ và nền tảng thương mại điện tử.
• Khả năng làm việc độc lập và quản lý thời gian tốt.

Quyền lợi

• Bảo hiểm sức khỏe.
• Thưởng KPI / Hiệu suất.
• Đào tạo & phát triển.
• Làm việc linh hoạt.
• Làm việc từ xa.
• Nghỉ phép có lương.
• Môi trường năng động.

Cách thức ứng tuyển

Apply trực tiếp qua hệ thống X Interview